Christoph Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Müller
- Current 1 year and 7 months, since Nov 2024
Chief Operating Officer COO
DID GROUP
Vermietung von Gabelstaplern, Hubarbeitsbühnen und Krane
- 3 years and 6 months, Jan 2021 - Jun 2024
Chief Operations Officer (COO)
Real Garant Versicherung AG, Zurich Insurance Group
Verantwortung für die europäischen Fachbereiche Kundenservice, Vertragsmanagement, Schadenmanagement, Underwriting, Qualitätsmanagement (75 Team-Mitglieder) Einführung eines abteilungsübergreifenden Projekt- und Prozess-Managements zur Sicherstellung der operativen Exzellenz mit robusten, sicheren, effizienten und skalierbaren Prozessen Implementierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen
Verantwortung für die Fuhrparkmanagement-Fachbereiche Customer Service, Vertragsmanagement, Neukunden-Implementierung, Technik Servicecenter, Schadensmanagement und des operativen Leasing-Teams (90 Team-Mitglieder) Kontinuierliche Vertriebsaktivitäten zur Gewinnung von neuen Fuhrparkmanagement- und Leasing-Kunden Verantwortung für den Bereich Procurement und Supply Chain mit der Aufgabe, die Umsatzströme, Einkaufskonditionen und Lieferantenbeziehungen zu optimieren
- 3 years and 7 months, Jul 2014 - Jan 2018
Director Operation Services & Quality Europe
Hertz Europe
Verantwortung für das operative Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der operativen Prozesse und Kennzahlen mit Hilfe von durchgeführten Service Quality Assessment im europäischen Stationsnetzwerk Internationale Verantwortung für die Restrukturierung der IT-Systeme, Aufbau eines globalen Reservierungs- und Vermietsystems
- 1 year and 9 months, Oct 2012 - Jun 2014
Operation Services Manager Europe
Hertz Europe
Ausbildung von Christoph Müller
- 4 months, Sep 2000 - Dec 2000
Marketing/Economics
Hawaian Pacific University Honolulu
- 4 months, Feb 1998 - May 1998
Marketing/Economics
European Business School Dublin
- 1997 - 2001
Hotel- und Touristikmanagement
International School of Management Dortmund
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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