Christopher Meyns
Angestellt, Leiter Service und Qualitätsmanagement, Midea Europe GmbH
Hamburg, Germany
Timeline
Professional experience for Christopher Meyns
- Verantwortungsbereich DACH, Benelux und Nordics - Struktureller Auf-und Ausbau der Serviceabteilung für die Bereiche Einzel- und Großhandel, Professional HVAC sowie Field Service - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung in den Bereichen Ersatzteile, Retouren und technischer Service sowie Qualitätsmanagement - Service Partner Management - Contact Center Management - Ersatzteilmanagement - WEEE - Weiterentwicklung Qualitätsmanagement - Prozessoptimierung
7 months, Sep 2022 - Mar 2023
Mitarbeiter
Leadership Development Markus Jotzo
- Strategieentwicklung und -umsetzung - Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme Leadership Seminare - Konzeptionierung und Durchführung von Social Media Marketing-Kampagnen - Betreuung und Weiterentwicklung Youtube-Kanal
4 years and 5 months, Apr 2018 - Aug 2022
stellv. Serviceleiter DACHNL | Senior Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL - Leiter Europaweites FAQ Admin Team - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Kontinuierliche, strukturelle Abteilungsanpassungen auf personeller und inhaltlicher Ebene - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Digitalisierung aller Service Prozesse
2 years, Apr 2016 - Mar 2018
stellv. Serviceleiter DACHNL | Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL (DACHNL) - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Weiterentwicklung Panasonic hausinterner EDV-Systeme
4 years, Apr 2012 - Mar 2016
Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Entwicklung neuer Servicekonzepte für z.B. E-Bikes - Optimierung bestehender Konzepte - Offshoring Omni Channel Contact Center
4 years, Apr 2008 - Mar 2012
Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Spezialist TV-Produkte für Deutschland und Österreich - Abwicklung Austauschanträge aller Produktgruppen - Qualitätsmonitoring, Reporting und technische Klärung
7 months, Sep 2007 - Mar 2008
Kaufmännisch-Technischer Angestellter
Jobs in Time Einsatzort: Panasonic Deutschland
- Abwicklung Qualitätsschwäche - Terminkoordinierung Reparaturaußendienst
2 years and 5 months, Apr 2005 - Aug 2007
Informationselektroniker
Minitec BTD Einsatzort: Panasonic Customer Services Europe
- Reparatur defekter elektrischer Baugruppen
1 year and 2 months, Feb 2004 - Mar 2005
Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
- Angebotserstellung und Montage Satellitenanlagen - Installation Einbaugeräte
2 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2004
Auszubildender Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
Educational background for Christopher Meyns
1 month, Dec 2011 - Dec 2011
Ausbildereignungsschein
IHK Lüneburg
2 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2011
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK)
IHK Lüneburg
4 years, Aug 2005 - Jul 2009
Staatlich gepr. Techniker – Fachrichtung Elektrotechnik / Datenverarbeitung –
BBS Winsen Luhe
11 months, Sep 2000 - Jul 2001
Einjährige Berufsfachschule Informationselektronik
Berufsbildende Schulen Lüneburg
Languages
German
First language
English
Fluent