Christopher Meyns
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Meyns
- Strategische Neuausrichtung des technischen Service im Kontext der Energiewende - Gesamtverantwortung für Budget, Organisation und Performance inklusive Change-Management - Umsetzung struktureller Restrukturierungen zur nachhaltigen Verbesserung der Kostenstruktur - Aufbau einer skalierbaren bundesweiten Field-Service-Organisation mit Partnernetzwerk und Governance - Redesign zentraler Prozesse mit Automatisierungsfokus. Einführung eines unternehmensweiten Performance-Management-Systems
- Verantwortungsbereich DACH, Benelux und Nordics - Struktureller Auf-und Ausbau der Serviceabteilung für die Bereiche Einzel- und Großhandel, Professional HVAC sowie Field Service - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung in den Bereichen Ersatzteile, Retouren und technischer Service sowie Qualitätsmanagement - Service Partner Management - Contact Center Management - Ersatzteilmanagement - WEEE - Weiterentwicklung Qualitätsmanagement - Prozessoptimierung
- 7 months, Sep 2022 - Mar 2023
Leadership Development & Executive Coaching
Leadership Development Markus Jotzo
- Arbeit an praxisnahen Case Studies aus Service- und Operations-Umfeldern - Externes Sparring zur Erweiterung der Führungsperspektive - Aufbau von fachfremder Expertise bspw. Social Media Marketing- Kampagnen
- 4 years and 5 months, Apr 2018 - Aug 2022
stellv. Serviceleiter DACHNL | Senior Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL - Leiter Europaweites FAQ Admin Team - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Kontinuierliche, strukturelle Abteilungsanpassungen auf personeller und inhaltlicher Ebene - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Digitalisierung aller Service Prozesse
- 2 years, Apr 2016 - Mar 2018
stellv. Serviceleiter DACHNL | Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT, CH und NL (DACHNL) - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Planung, Verantwortung und Controlling der Garantiekosten - Planung des Ersatzteil- und Zubehörverkaufs - Budgetplanung des Service-Marketingbudgets, etc. - Planung, Aufbau und Koordination neuer Servicepartner - Erschließung neuer Geschäftsfelder - Weiterentwicklung Panasonic hausinterner EDV-Systeme
- 4 years, Apr 2012 - Mar 2016
Manager Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Verantwortungsbereich DE, AT - Mitarbeiter Coaching und Entwicklung - Entwicklung neuer Servicekonzepte für z.B. E-Bikes - Optimierung bestehender Konzepte - Offshoring Omni Channel Contact Center
- 4 years, Apr 2008 - Mar 2012
Technical Support
Panasonic Deutschland eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
- Spezialist TV-Produkte für Deutschland und Österreich - Abwicklung Austauschanträge aller Produktgruppen - Qualitätsmonitoring, Reporting und technische Klärung
- 7 months, Sep 2007 - Mar 2008
Kaufmännisch-Technischer Angestellter
Jobs in Time Einsatzort: Panasonic Deutschland
- Abwicklung Qualitätsschwäche - Terminkoordinierung Reparaturaußendienst
- 2 years and 5 months, Apr 2005 - Aug 2007
Informationselektroniker
Minitec BTD Einsatzort: Panasonic Customer Services Europe
- Reparatur defekter elektrischer Baugruppen
- 1 year and 2 months, Feb 2004 - Mar 2005
Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
- Angebotserstellung und Montage Satellitenanlagen - Installation Einbaugeräte
- 2 years and 6 months, Aug 2001 - Jan 2004
Auszubildender Informationselektroniker
Expert Stieler OHG
Ausbildung von Christopher Meyns
- 1 month, Dec 2011 - Dec 2011
Ausbildereignungsschein
IHK Lüneburg
- 2 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2011
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK)
IHK Lüneburg
- 4 years, Aug 2005 - Jul 2009
Staatlich gepr. Techniker – Fachrichtung Elektrotechnik / Datenverarbeitung –
BBS Winsen Luhe
- 11 months, Sep 2000 - Jul 2001
Einjährige Berufsfachschule Informationselektronik
Berufsbildende Schulen Lüneburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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