Claudia Johanna Baumann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Mitarbeiterin Kundenservice, Tito-Express
Abschluss: Zertifizierter Social Media Manager, SMA Social Media Akademie Manheim
Forst, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Weiterbildung in Social Media Management
IT-Branche
Konsumgüterindustrie
Ausbildungsbetreuung
Key Account Management
Agentursteuerung
Budget Management
Späte Elternschaft
Planung
Kundenservice
Kundenbeziehung
Marketing
Vertrieb
Kommunikation
Business Intelligence
Produktmanagement
Kundenbetreuung
Verkauf
Teamleitung
Big Data
Reklamationsmanagement
Marketingkonzept
Langjährige Erfahrung in Vertriebsmarketing & Prod
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Führungserfahrung
Empathie
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Johanna Baumann

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2019

    Mitarbeiterin Kundenservice

    Tito-Express

  • 11 Jahre und 5 Monate, Nov. 2005 - März 2017

    Marketing Manager

    SAS Institute in Deutschland, Österreich und der Schweiz

    Planung und Umsetzung von Marketing-Kampagnen für BI/Advanced Analytics Lösungen für Handel, Industrie, Utilities und Telekommunikation. Adressierung der Zielgruppen mit Lösungen für zentrale Fragestellungen (Fraud, Forecasting, Früherkennung von Gewährleistungsrisiken, Service- und Ersatzteiloptimierung...), Entwicklung & Realisierung von Events und Workshops, gemeinsam mit Branchenverbänden, Hochschulen, Kunden. Content Marketing für Web/Print, Landingpages, Microsites, SEO, Koop. mit Agenturen etc.

  • 5 Jahre und 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2006

    Leitung Vertriebsmarketing

    Dr. August Oetker KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Planung und Koordination von Maßnahmen für die Direktvertriebs-Bereiche Gastronomie und GV: Planung und Realisierung der Durchgangsprogramme (inkl. Schulung Außendienst), Mediaplanung (Anzeigen und PR), Events und Messen, Konzeption von kundenspezifischen Themenaktionen, Video-Produktionen für Schulungs- und Werbezwecke, Online-Präsenz (Relaunch), Katalogproduktion (komplette Produktionskette), Agenturauswahl, Budgetverantwortung, Personalverantwortung für bis zu 9 Mitarbeiter.

  • 8 Monate, Okt. 1999 - Mai 2000

    Regionale Key Account-Managerin

    Dr. August Oekter KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Betreuung von 30 regionalen Zentralkunden in Süddeutschland. Potenzialorientierte Vertragsgestaltung und - verhandlung, Neukundenakquisition, Kooperation mit den Bezirksleiter/innen der Außendienst-Organisation, fachliche Weisungsbefugnis vs. Außendienst.

  • 5 Monate, Mai 1999 - Sep. 1999

    Außendienst-Trainee

    Dr. August Oetker KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Praktische Reise- und Verkaufstätigkeit als Bezirksleiterin im Raum Darmstadt zur Vorbereitung auf das Key Account-Management. Betreuung von 120 Kunden, Produktberatung, Neukundenakquisition.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1998 - Apr. 1999

    Leiterin Kundenmarketing

    Dr. August Oetker KG (ehemals ETO Nahrungsmittel Ettlingen)

    Verantwortung für die zielgruppenspezifischen Kommunikations- und Distributionsmaßnahmen für zwei Vertriebsbereiche, Leitung der Anwendungsberatung (Küchenmeister), Führung sechs Mitarbeitern.

  • 8 Monate, Mai 1997 - Dez. 1997

    Teamleitung Produktmanagement ( süß, veget., Diät)

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Nach Re-Organisation der Marketing-Abteilung Übernahme der Gruppenleitung für süße Sortimente (Süßspeisen, Backwaren), das Diät-Sortiment und vegetarische Produkte. Schwerpunkte: Neupositionierung der Sortiments- und Markenführung, Erarbeitung von Produkt-Markt-Strategien, Initiierung und Steuerung von Neuproduk-Entwicklungen und Einführungen (Tiefkühl und Trockenprodukte), Personalverantwortung für einen Mitarbeiter.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 1995 - Apr. 1997

    Gruppenleiterin Trade-Marketing

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Konzeption und Realisierung von Sortiments- , Preis-, Kommunikations- und Distributionsmaßnahmen für diätetische und vegetarische Sortimente, Führung von zwei Mitarbeitern.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 1995

    Produktmanagerin

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG Ettlingen)

    Verantwortlich für diätetische und vegetarische Produkte (Trockenware und Tiefkühl)

  • 1 Jahr, Apr. 1993 - März 1994

    Junior-Produktmanagerin

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG (ehemals ETO Nahrungsmittel KG)

    Sortiments- und preispolitische Betreuung von Produkten aus dem Bereich der Ergänzungssortimente.

Ausbildung von Claudia Johanna Baumann

  • 7 Monate, Sep. 2017 - März 2018

    Marketing und Online-Kommunikation

    SMA Social Media Akademie Manheim

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1988 - Jan. 1992

    Industrie und Handel

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe

    Marketing, Finanz- und Rechnungswesen, Personalwirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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