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Claudia Bertleff

Bis 2013, Trainerin und Coach, Training & Coaching für mehr Erfolg und Lebensfreude
Leonberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Prozessmanagement
IT Projektleitung
Sozial- und Kommunikationskompetenz
Konzeption und Moderation von Workshops
Teamfähigkeit
analytischer Arbeitsstil
strukturierte Arbeitsweise
lösungsorientiertes Arbeiten
selbständige Arbeitsweise
Präsentationsfähigkeit
Kreativität
Konzeption und Umsetzung von Schulungen
Coaching
BPMN
IT-Projektleitung
Prozessmanagement
IT-Projektmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Prozessmodellierung
Prozessmodellierung mit SIGNAVIO
Geschäftsprozesse
Training

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Bertleff

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2013

    IT Organisationsentwicklerin

    Universität Hohenheim

    Analyse und Neugestaltung der Geschäftsprozesse für das gesamte Campus Management – von den Bewerbungs- und Zulassungsverfahren über das Prüfungsmanagement bis hin zur Studiengangsplanung. Planung und Moderation von Workshops mit Universitätsmitarbeitern unterschiedlicher Bereiche, z. B. für die Prozessgestaltung, Reviews oder Umgang mit Projektrisiken. Planung und Durchführung von Feedbackanalysen. Teilprojektleitung: Einführung Alumnimanagement. Konzeption und Durchführung von Schulungen.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2011 - März 2013

    Trainerin und Coach

    Training & Coaching für mehr Erfolg und Lebensfreude

    Trainerin im Bereich Personalentwicklung zu Themen wie Kommunikation, Zeitmanagement und Stressbewältigung. Einzelcoaching zur Bewältigung von schwierigen Lebenssituationen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2011

    IT Trainerin

    USU GmbH

    Konzeption und Durchführung von IT Trainings auf deutsch und englisch für folgende Anwendungen: IT-Finanzmanagement, Asset-Management, User-Help-Desk, Zeiterfassung, Einkauf und Customizing. Entwicklung maßgeschneiderter IT-Trainings für Kunden. Qualitätssicherung neuer Software-Funktionalitäten.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2008

    Senior Product Manager

    USU GmbH

    Produktmanagement für verschiedene Module im Bereich IT Finanzmanagement. Projektleitung für die Neukonzeption und Prototypenerstellung einer anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche für alle Module. Konzeption und Durchführung von Trainings, Fachseminaren und Webinaren.

  • 8 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2007

    Senior Consultant im Bereich IT Finanzmanagement

    USU GmbH

    Prozessberatung und Projektleitung zur Einführung neuer Prozesse und IT-Anwendungen für Unternehmen verschiedener Branchen. Konzeption und Durchführung von Workshops bei Kunden. Konzeption und Durchführung von IT-Trainings und Fachseminaren für verschiedene Veranstalter (z.B. Plenum, IIR, Management Circle, USU AG). Produktmanagement IT Finanzmanagement. Produktdemonstrationen, Präsentationen bei Kunden und Vorträge auf Fachkongressen.

  • 5 Monate, Mai 1998 - Sep. 1998

    Betriebsorganisatorin

    Deutscher Sparkassenverlag. Ein Unternehmen der DSV-Gruppe.

    Betreuung des Vertriebsbereiches in ablauforganisatorischen Fragen. Einführung eines Tools zur Darstellung und Analyse von Geschäftsprozessen. Einführung eines neuen Bestellabwicklungsprozesses.

  • 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 1993 - Apr. 1998

    Interne Beraterin im Bereich Informationsverarbeitung

    Energie Versorgung Schwaben

    Konzeption einer IT internen Leistungsverrechnung. Projektleitung für die Einführung und Toolauswahl der IT internen Leistungsverrechnung. Geschäftsprozessanalysen und -neugestaltungen für verschiedene Fachbereiche, wie beispielsweise IT, Einkauf, Facility-Management. Dokumentation von Geschäftsprozessen in ARIS-Toolset. Vertretung des IT Bereiches in einem unternehmensweiten Reorganisationsprojekt.

  • 6 Monate, Okt. 1992 - März 1993

    Anwendungs-Entwicklerin im Bereich Datenverarbeitung

    Reinhardt Maschinenbau, Sindelfingen

    Konzeption, Datenbank-Aufbau und Entwicklung eines Vertriebssystems auf Oracle-Basis. Konzeption und Durchführung von Schulungen des Vertriebs- und Textverarbeitungssystems für Mitarbeiter.

Ausbildung von Claudia Bertleff

  • 3 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1992

    Wirtschaftsinformatik

    Berufsakademie Stuttgart

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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