Claudia Brodnik

Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenakquise mittels gezielter Maßnahmen zum Ausbau der Client Experience sowie zur Kundenbindung. Analyse des Feedbacks einschließlich Ableitung von Handlungsempfehlungen zur maßgeblichen Steigerung der Kundenzufriedenheit. Untersuchung potentieller Optimierungspotentiale hinsichtlich Kosten, Umsatz und Prozesseffizienz.

Ganzheitliche Beratung für Markt- und Wettbewerbsfragen einschließlich Planung, Leitung, und Präsentation von IT-Projekten in der DACH-Region hinsichtlich Konkurrenzposition und Kundensegmentierung sowie -interessen. Sparringspartner der Führungskräfte bei der Strategieentwicklung und Projektplanung. Markt- und Konkurrenzanalyse zur Ableitung innovativer sowie marktgerechter Handlungsempfehlungen.

Als Beraterin bin ich dafür verantwortlich, relevante Erkenntnisse über den IT-Markt zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen zu liefern. Ich kooperiere mit allen Ebenen der relevanten Geschäftsbereiche, einschließlich der Führungskräfte. Ich verwende Daten aus Primär- und Sekundärforschung, Interviews und regem Gedankenaustausch mit externen Analysten. Ich bewerte Marktchancen, um die relative Attraktivität von Marktsegmenten einzuschätzen und Käufergruppen zu identifizieren.

Mutterschutz/Karenz

Market Intelligence Focal Point für die CEMAAS-Region (Zentraleuropa, Mittlerer Osten, Nordafrika, Österreich, Schweiz), zusätzlich Market Analyst für Österreich und Schweiz Definition und Analyse von quantitativen und qualitativen Marktinformationen für die Länder der CEMAAS-Region und speziell für Österreich und die Schweiz; Identifikation von Markttrends, IT-Trends, Absatzchancen; Erstellung von Marktanalysen für einzelne IBM Business Units und die Unternehmensleitung; Wettbewerbsbeobachtung;

Market Management; strategische Marketingplanung; Erstellung des Marketing Business Plans in Zusammenarbeit mit den Marketingverantwortlichen diverser Abteilungen; Marktbeobachtung einschließlich Mitbewerberanalyse; Aufbereiten und komprimieren der Marktdaten als Entscheidungsgrundlage für das Management; Erstellen regelmäßiger Reports zur Erfolgskontrolle der Marketingaktivitäten;

Gestaltung von Werbeaussendungen für klein- und mittelständische Unternehmen in Österreich; Betreuung des Marketingprogramms für Key Accounts im Bankenbereich; Auswahl der Zielgruppe, Kreation der Aussendung in Zusammenarbeit mit Werbeagentur, Druckerei und Vertriebspartner; Projektconsulting; Umsetzung von Telemarketingaktionen mit Call Center; Logistische Abwicklung der Mailingaktionen; Marketing-Controlling: Budgetplanung für das jeweilige Marketingprojekt, Kosten-Nutzen-Analyse, Prozeßmanagement

Key Account Management im Bereich der IT-Infrastruktur; Beratung beim Kauf von Hardware, Software und Dienstleistungen; Koordination und Kontrolle von Projektaktivitäten (Kunde - Techniker - Vertriebspartner - Administration); Kommunikation auf allen Hierarchieebenen (intern und extern);

Erkennen und Nutzen von Geschäftsmöglichkeiten für die Akquisition von Anzeigen, einschließlich der Steuerung des gesamten Prozesses vom ersten Kontakt bis zur Veröffentlichung der Anzeigen Verantwortlich für die Festlegung und Verteilung des Themenplans, die Erstellung von Mailings, die aktive Anzeigenakquise, das Erstellen von Angeboten, die Beziehungspflege zu Kunden und Redakteuren

Praxisorientierte Coaching Ausbildung basierend auf klassischem, systemischen und NLP-Coaching. Im Rahmen der Ausbildung wird das erworbene Wissen sofort in die Praxis umgesetzt und deren Umsetzung reflektiert, um weitere Entwicklungspotenziale zu finden.

Handel und Marketing; Transportwirtschaft