Claudia Derkum

Selbstständig, Berater I Organisationsentwickler I Coach, Claudia-Derkum I Organisation & Mensch I https://www.claudia-derkum.de /

Hamburg, Germany

Skills

Langjährige Erfahrung als Führungskraft im Bereic
Organisationsentwicklung
Mentoring & Coaching
Begleitung und Moderation von veränderungsprozesse
Business Coaching
Personal Coaching
Team Coaching
Teamentwicklung
Ressourcen Management
Restrukturierungen
Post Merger Erfahrung
ein umfassendes branchenrelevantes Netzwerk
Projekterfahrung- und Moderation
vertriebliches Know How (Cross & Upselling)
außerdem viel Energie und Leistungsbereitschaft
Management

Timeline

Professional experience for Claudia Derkum

  • Current 4 years and 9 months, since Oct 2019

    Berater I Organisationsentwickler I Coach

    Claudia-Derkum I Organisation & Mensch I https://www.claudia-derkum.de /

    Organisationen sind erfolgreich, wenn ihre Mitarbeiter die Bereitschaft für Veränderungen mitbringen. Widerstand im Veränderungsprozess ist eine natürliche Reaktion und spiegelt die wahren Bedürfnisse der Organisation oder einzelner Mitarbeiter wieder. Zu unterscheiden, welche Einwände begründet sind und welche Reaktionen auf reinem Widerstand beruhen, das sehe ich als meine Aufgabe an. Ich begleite auf diesem Weg die Menschen und die Organisation beratend und coachend.

  • 7 years and 2 months, May 2015 - Jun 2022

    Managing Director Service Unit Fixed & Mobile

    Vodafone GmbH

    Verantwortlich für das Management der Kundenservicebereiche der Mobilfunkkunden

  • 4 years and 5 months, Jan 2011 - May 2015

    Geschäftsführerin

    ASV Direktmarketing GmbH (Axel Springer AG)

  • 4 years and 9 months, Apr 2006 - Dec 2010

    Head of Operations

    SNT Deutschland AG

  • 2 years and 1 month, Mar 2004 - Mar 2006

    Bereichsleitung Kundenservice

    Arcor

  • 2 years and 2 months, Jan 2002 - Feb 2004

    Direktor Kundenbetreuung

    SNT Deutschland AG

  • 4 years and 3 months, Oct 1997 - Dec 2001

    Leiterin Kundenbetreuung

    Eplus Mobilfunk

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Interests

digitaler Wandel
Medienbranche
Diversity Management
Systemisches Business Coaching
Organisationsentwicklung- und Beratung
jegliche Fitness sowie Yoga und Ayurveda für ein achtsames Leben

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