Clemens Drolshagen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Clemens Drolshagen
- Current 3 years and 10 months, since Aug 2022CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Senior Customer Insight Manager
Verantwortlich für gruppenweite Kundenzufriedenheitsmessung (NPS/CSAT), CX Infrastruktur und Enabling der weltweit 50+ Business Units zur Insightgewinnung.
- 1 year and 5 months, Oct 2020 - Feb 2022
Interim Consultant
REWE Group, Avantgarde Experts, september
September Strategie & Forschung GmbH (3 Monate) Senior Lead Research Consultant: Neustrukturierung des Quant-Bereichs REWE Group – Digital, Customer & Analytics (7 Monate, über Avantgarde Experts) Senior Manager Omnichannel Business Insights Wettbewerbstracking, Digitales Einkaufserlebnis, Potentialkundenanalyse Professional Certification IBM AI Engineer (5 Monate) REWE Group - Penny International (3 Monate) Projektleiter Customer Insights in AT, IT, CZ, RU und HU CRM-Analysen und Projektmanagement
- 11 months, Nov 2019 - Sep 2020
Senior Consultant Data Science
telexiom GmbH a QUALITEST company
Unternehmensberatung in Data Science, IT, Customer Insights, Markting und Datenstrategie: Analyse von Daten, Mustern und ihre Entsprechung im realen Leben. Was ist an Daten vorhanden? Was ist drin? Welche Möglichkeiten und Potentiale stecken darin? Welche Daten werden noch gebraucht?
Optimierung von Services, Produkten und Angeboten/Ausschreibungen basierend auf der Analyse der Bedürfnisse und Strategischen Zielen von Geschäftskunden und Endkunden in einem internationen Team für die Region Nordeuropa (DACH, BENELUX, Nordics). Optimierung der Wertschöftungskette B2B2C. Analyse von internen (BI), externen (Primär/Ad-hoc-Studien) sowie Sekundärdaten (Datenbanken), Trendmonitoring, Produktentwicklung, Consulting von B2B Vertrieb und Senior Management
- 8 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2018
Market Research Consultant / Market Intelligence Manager
Clemens Drolshagen Market Research
Forschungsberatung, Quantitative Marktforschung, Ad-hoc-Studien, Studienkonzeption, Studiendurchführung, Segmentierung, Typisierung, Zielgruppenanalyse, Desk-Research, Treiberanalyse, Imageanalyse, Pricing/Preisfindung, Customer Insights, E-Commerce, Telekommunikation, Einzelhandel, implizite Methoden, Usability Testing, multivariate Methoden, Studien-Recherche, Meta-Studien, Kunden u. a.: Unitymedia, Samsung Deutschland, Deutsche Telekom AG, rheingold Institut, DocMorris, Tele2, YouGov Deutschland
- 10 months, May 2016 - Feb 2017
Market Intelligence Manager
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
Entwicklung und Einführung einer Kundensegmentierung Projektmanager in der Market Intelligent (extern)
Verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und Vertrieb des Bereiches Marktforschung der K&K GmbH, Aachen.
- 1 year and 6 months, Oct 2010 - Mar 2012
CDO
liveResults
Entwicklung eines mobilen Umfrage- und Analyse Systems für teilautomtisierte Online-Befragungen. Start-up mit Förderung des Bundeswirtschafts-Ministeriums (EXIST-Programm). Ideengeber und verantwortlich für die fachliche, strategische und technische Realisierung.
- 3 years and 2 months, Apr 2007 - May 2010YouGov Deutschland GmbH
Studentische Hilfskraft Werbewirksamkeit
Studentische Hilfskraft im Team für Werbewirksamkeitsforschung Entwicklung des Instruments für implizite Einstellungsmessung Diplomarbeit zu Impliziten Methoden (Marken-Image-Tracking auf Basis von Reaktionzeitmessung)
Administrator im Lehrstuhl für All. Psychologie
- 2 years and 5 months, May 2002 - Sep 2004
Sachbearbeiter
Ministerium für Wirtschaft und Arbeit des Landes NRW
Redaktionsassistent im Referat für elektronische Medien der Landeszentrale für politische Bildung NRW
- 6 months, Nov 2001 - Apr 2002
Projektmitarbeiter
Bildungsinstitut der Rheinischen Wirtschaft
Berufsbildene Maßnahmen im Auftrag des Landesarbeitsamtes NRW
- 1 year, Nov 2000 - Oct 2001
Berufspraktikant
Internationaler Bund
Betreuer im Internet Jugendcafe Cologne (IJC) Medienkompetenz und Berufsbildung
Ausbildung von Clemens Drolshagen
- 5 months, Jan 2021 - May 2021
IBM AI Engineer Professional
IBM
Professional Certificate
- 5 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2010
Medienwissenschaften
Universität zu Köln
Module Medienpsychologie, Ökonomie & Soziologie der Medien
- 3 years and 11 months, Oct 1995 - Aug 1999
Sozialpädagogik
FH Köln
Medienpdädagogik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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