Clemens Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Clemens Richter
MA anlegen / abmelden Standard IT (Laptop, Mobiltelefone) beschaffen Erstes und grundlegendes Einrichten der Hardware Netzlaufwerke verwalten AD- Gruppen verwalten, Zugriffe auf Netzlaufwerke Bestands HW warten Inventarliste (IT) führen und HW- Beschaffungsplan erstellen (Investitionen) Entsorgung von HW Reklamationen und Retouren, Klärung möglicher Reparaturen Eskalation von Tickets Einrichtung neuer HW/SW, auch Smartphones durch Verteilen von Tipps und Tricks durch Hilfe im Einzelfall bei IT- Problemen
- 5 Monate, Feb. 2021 - Juni 2021
IT-Supporter
Krauss-Maffei Wegmann GmbH Co kg
Benutzerverwaltung Second Level Support
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2016 - Feb. 2018
IT Supporter
BRAIN FORCE Software GmbH (Cegeka)
Technische Betreuung und Remoteunterstützung der User beim Umgang Windows und MS Office (Mail, Telefon, Ticketsystem) Domain, Exchange Administration
Anwender und Serverbetreuer
- 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2015
1st Level Supporter
world of staff Personaldienstleistungen
Single Point of Contact technische Betreuung der User beim Umgang Windows und MS Office (Mail, Telefon, Ticketsystem)
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2015
IT-Systemadministrator
SIGMETA Informationsverarbeitung und Technik GmbH
Single Point of Contact Technische Betreuung der User (Windows und MS Office ( Erstellen eines EG-5 Prüfstands-Musterclients Austausch der Prüfstände Daten und Konfigurationssicherungen (für den Fall Rechnerausfall) Rechnerupdates, Pflege zu definieren und deren Durchführung zu koordinieren Koordination aller Netzwerkumfänge (Infrastruktur beauftragen, freischalten, anschließen) für Druckeranbindung, Ansteuerdatenaustausch, Prüfstands-Logbuch,
- 10 Monate, Juni 2013 - März 2014
1st Level Support
Brain Force Software GmbH
Mitarbeiter im IT-Support für die Hilti Deutschland AG Single Point of Contact Technische Betreuung der User beim Umgang Windows und MS Office (Mail, Telefon, Ticketsystem) SCCM-Verwaltung Benutzerdatenverwaltung und Rechtevergabe im AD
- 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2013
2nd Level Support
puro personal
Rolluut
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
IT-Systemadministrator
BITS
Technische Betreuung der User beim Umgang Windows und MS Office (Mail, Telefon, Ticketsystem) Ersteinrichtung von PCs und Smartphones sowie Garantieabwicklung defekter Geräte Administration der TK-Anlage und Virenbekämpfung
- 4 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2012
IT-Systemadministrator
eSolve AG
Technische Betreuung der User und 2nd Level Support PuMA (EMail, Ticketsystem, Telefon) Administration für die Domain- und Exchange Server und der TK-Anlage. Mitwirkung an der Erweiterung der internen Infrastruktur sowie an der Prozessgestaltung und Einführung des Ticket Systems OTRS nach ITIL
- 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2007
IT-Berater
Thönnes Projektgesellschaft mbH
Benutzerdatenverwaltung und Rechtevergabe im AD E-Mail Adressen unter Verwendung von MS Exchange Server 2003
- 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006
Netzwerktechniker
arxes NCC AG
Local Network Service (Netzwerkbetreuung für Clients und Server) Konfiguration und Einbau von Cisco Komponenten sowie Notfalltausch von Netzwerkkomponenten
- 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Servicetechnikerin
NSG Netzwerk-Service GmbH
Support Center (Anwendersupport) und Local Network Service (Netzwerkbetreuung für Clients und Server) Konfiguration und Einbau von Cisco Komponenten sowie Notfalltausch von Netzwerkkomponenten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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