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Conny Köpnick

Angestellt, Packaged App Development Analyst, Accenture AG
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Qualitätskontrolle
Callcenteragent
Agent
IT-Anwendungen
Technisches Verständnis
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Support
Beratung
Inbound
Englische Sprache
IT-Betreuung
PC
Software
Qualitätsmanagement
Deutsch
Computer
Helpdesk
EDV
Informationstechnologie
MS Office
Anwendungsbetreuung
Ticketsystem
Kundenanfragen
Geschäftskontakte
PC Support
Erfahrung
Flexibilität
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
IT-Affinität
Schnelle Auffassungsgabe
Seriosität
Verantwortungsbewusstsein
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Conny Köpnick

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2023

    Packaged App Development Analyst

    Accenture AG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2023

    2 Level Support Engineer

    NFON AG
  • 5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2012 - Sep. 2018

    Senior Agent technical Customer Support 1st Level

    exciting AG

Ausbildung von Conny Köpnick

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2011

    Groß- und Außenhandelskauffrau

    Stauffenbergschule Frankfurt am Main

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007

    Biologie

    Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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