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Conny Köpnick

Angestellt, Packaged App Development Analyst, Accenture AG
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Qualitätskontrolle
Callcenteragent
Agent
IT-Anwendungen
Technisches Verständnis
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Support
Beratung
Inbound
Englische Sprache
IT-Betreuung
PC
Software
Qualitätsmanagement
Deutsch
Computer
Helpdesk
EDV
Informationstechnologie
MS Office
Anwendungsbetreuung
Ticketsystem
Kundenanfragen
Geschäftskontakte
PC Support
Erfahrung
Flexibilität
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
IT-Affinität
Schnelle Auffassungsgabe
Seriosität
Verantwortungsbewusstsein
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Analytik

Werdegang

Berufserfahrung von Conny Köpnick

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Packaged App Development Analyst

    Accenture AG

    Client Success

  • 4 years and 4 months, Oct 2018 - Jan 2023

    2 Level Support Engineer

    NFON AG
  • 5 years and 11 months, Nov 2012 - Sep 2018

    Senior Agent technical Customer Support 1st Level

    exciting AG

Ausbildung von Conny Köpnick

  • 2 years and 6 months, Aug 2008 - Jan 2011

    Groß- und Außenhandelskauffrau

    Stauffenbergschule Frankfurt am Main

  • 2 years and 11 months, Aug 2004 - Jun 2007

    Biologie

    Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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