Corinna Kalweit

ist verfügbar. ✅

Bis 2024, Mitarbeiterin im Kundenservice, Green Planet Energy eG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Engagement und Eigeninitiative
Kreativität
MS Office
CRM
Reklamationsbearbeitung
Führungsqualitäten
Prozessoptimierung
Verantwortungsbewusstsein
Gastronomieerfahrung
Zuverlässigkeit
SAP
Vertrieb
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Verwaltung
Reklamationsmanagement
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Corinna Kalweit

  • 4 Monate, Mai 2025 - Aug. 2025

    Berufliche Fortbildung im Projektmanagement

    New Horizons

    EXIN Agile Scrum Foundation / Prince2 7 Foundation / ITIL4 Foundation / MS Project 365

  • 17 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2024

    Mitarbeiterin im Kundenservice

    Green Planet Energy eG

    Verantwortlich für die Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden im Energieumfeld sowie die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, Reklamationen und Eskalationen. Eigenverantwortliche Steuerung von Vertrags und Stammdatenmanagement, Forderungsmanagement und Mahnprozessen. Mitwirkung an der Optimierung und Digitalisierung administrativer Abläufe, enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie strukturierte CRM gestützte und DSGVO konforme Dokumentation.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2007

    Personalplanung

    Frau Hedis Tanzkaffee / Frau Hedis Landgang

    Organisation und Koordination betrieblicher Abläufe mit Verantwortung für Personaleinsatzplanung und Personaleinsatzsteuerung. Durchführung der Lohnabrechnung über die Minijobzentrale sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationstalent und ein sicherer Blick für effiziente Prozesse im operativen Tagesgeschäft.

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2004 - Apr. 2005

    Elternzeit

    Familie & Co

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2004

    Mitglied der Geschäftsführung

    Fandango Café / Kneipe

    Entwicklung und Umsetzung eines Gastronomiekonzepts mit Verantwortung für den operativen und administrativen Geschäftsbetrieb. Führung, Einarbeitung und Einsatzplanung eines Teams sowie Organisation von Veranstaltungen und Vernissagen. Steuerung von Einkauf und betrieblichen Abläufen mit einem klaren Fokus auf Struktur, Effizienz und Servicequalität.

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2000 - Juli 2002

    Motivaufnahmeleitung

    Diverse Hamburger Filmgesellschaften / Location Management Network

    Recherche und Auswahl geeigneter Drehorte sowie Organisation und Koordination von Motivbesichtigungen für Filmproduktionen. Verantwortung für Genehmigungen, Terminplanung, Vertragsabstimmungen und logistische Abläufe. Enge Zusammenarbeit mit Produktionsteams, Behörden, Eigentümern und externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe. Strukturierte Steuerung mehrerer Projekte gleichzeitig sowie souveräner Umgang mit kurzfristigen Änderungen und anspruchsvollen Abstimmungssituationen.

  • 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2000

    Veranstaltungsorganisation

    Molotow, Hamburg

    Organisation und Koordination von Veranstaltungen sowie Zusammenarbeit mit Künstlern, Agenturen und Medienvertretern. Verantwortung für die Abstimmung organisatorischer Abläufe sowie die Presse und Öffentlichkeitsarbeit. Souveräne Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und strukturierte Steuerung von Projekten und Veranstaltungen.

  • 7 Jahre, Juli 1992 - Juni 1999

    Sachbearbeiterin / Gruppenkoordinatorin / Vertriebstraining

    Philips GmbH, UB Consumer Electronics, Hamburg

    Verantwortlich für die Auftrags und Reklamationsbearbeitung sowie die Betreuung von Handelspartnern. Koordination eines sechsköpfigen Teams einschließlich Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Organisation der Arbeitsabläufe und Unterstützung der Personaleinsatzplanung. Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit und reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.

  • 1 Jahr, Juli 1991 - Juni 1992

    Bürokauffrau

    Arbeit & Zeit GmbH, Hamburg

    Organisation des Büroalltags, Terminmanagement, Korrespondenz sowie allgemeine Sekretariats und Verwaltungsaufgaben einschließlich Reiseorganisation.

Ausbildung von Corinna Kalweit

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 1989 - Juni 1991

    IHK Abschluss

    Stiftung-Grone-Schule, Hamburg

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1985 - Apr. 1988

    Ausbildung zur Friseurin und zur Einzelhandelskauffrau

    Beide Ausbildungen konnten wegen Allergien gegen die berufstypischen Chemikalien nicht beendet werden.

  • 1975 - 1985

    Realschulabschluss

    Realschule Süd Buxtehude

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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