Katja Kostial

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Customer Operations Manager Expert, SoftwareOne Deutschland GmbH
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eigeninitiative
Führungskompetenz
Engagement
Lust auf permanente Weiterentwicklung
Zielstrebigkeit
Offenheit für Neues
hohe Einsatzbereitschaft
gesunder Ehrgeiz
sorgfältige Arbeitsweise
Qualitätsmanagement
Auslandserfahrung
Ausbilden von Lernenden
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Gastronomie
Beschaffung
Front Office
Hotellerie
Gästebetreuung
Einkaufsorganisation
Belastbarkeit
Preisverhandlungen
Hotelempfang
Micros Fidelio
Hilfsbereitschaft
Qualitätskontrolle
Restaurant
Management
Vertrieb
Support
Beratung
Personalmanagement
Anwendung
MS Office
Operations Manager
Kundenservice
Kundenbetreuung
Operations Management
Kundenzufriedenheit
Finanzierung
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Software-Lizenzmanagement
Lizenzen beschaffen und verwalten
Order-Management
After Sales
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics NAV
Microsoft
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Kostial

  • Current 5 months, since Jan 2026

    Senior Customer Operations Manager Expert

    SoftwareOne Deutschland GmbH
  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Zertifizierte Edelmetallberaterin

    Wertsicherung Sachsen, Leipzig & Umgebung

  • 1 year and 11 months, Feb 2024 - Dec 2025

    Operations Manager

    SoftwareOne Deutschland GmbH
  • 2 years and 1 month, Jan 2022 - Jan 2024

    Senior Procurement Specialist

    SoftwareONE Deutschland GmbH

  • 7 months, Jun 2021 - Dec 2021

    Associate Procurement Consultant ESS

    SoftwareONE Deutschland GmbH
  • 1 year and 1 month, Nov 2020 - Nov 2021

    Repräsentantin

    ERGO Group AG
  • 8 months, Oct 2020 - May 2021

    Front Office Manager

    LOGINN Hotel by ACHAT Leipzig

  • 4 months, Jan 2021 - Apr 2021

    Kundenberaterin

    TAS AG

    Nebenjob

  • 2 years and 1 month, Sep 2018 - Sep 2020

    Front Office Manager

    Werdenfelserei

  • 6 months, Mar 2018 - Aug 2018

    Rezeption- und Reservierung für Hotel-Opening

    Werdenfelserei

    Hotel Opening Mai 2018

  • 1 year and 7 months, Aug 2016 - Feb 2018

    Rezeptionistin und Reservierungsmitarbeiterin

    Posthotel Achenkirch

  • 1 year and 11 months, Sep 2014 - Jul 2016

    Studentin zur Hotelbetriebswirtin

    Staatlich anerkannte private Hotelfachschule Garmisch-Partenkirchen

    Hotelorganisation, Qualitätsmanagement, Finanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung, Wirtschaftsrecht, Buchhaltung und Abschluss, Englisch, Französisch, Branchensoftware (Fidelio), Marketing, Personalwesen mit Arbeitsrecht, Wirtschaftsrecht, Interkulturelle Kommunikation, Tourismus, Eventmanagement

  • 2 years and 2 months, May 2014 - Jun 2016

    Empfangsmitarbeiterin

    SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach

    Empfang und Betreuung der Gäste, Check in, Check out Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch Kassenführung der Tages- und Verwaltungskassen Einarbeitung der Auszubildenen in das Softbrands Infor Front Office System

  • 5 months, Nov 2013 - Mar 2014

    F&B Assistant

    Vibe Savoy Hotel Melbourne, Australien

    Speisen und Getränke serviert in der Bar, sowie im Buffet und a la carte Restaurant Tagungen und Hochzeiten

  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    F&B Assistant

    Octopus Hospitality & Events Melbourne, Australien

    Auf besonderen Events und Veranstaltungen Gäste bedient und Kassiert, Formel 1 Grand Prix in Melbourne (bei Ferrari), Australien Open in Melbourne Melbourne Racing Cup Carnival Flemington Veranstaltungen im Melbourne Convention & Exhibition Centre Melbourne AAMI Park Melbourne Cricket Ground

  • 9 months, Jan 2013 - Sep 2013

    Shift Leader an der Rezeption

    Landhotel und Ringhotel Böld

    eigenverantwortliches Führen der Schichten am Empfang, Veranstaltungsabfragen im Haus und erstellen von Angeboten, Sicherstellung und Kontrolle der Vorbereitungsarbeiten vor Veranstaltungen/Tagungen/Reisegruppen, Vertreten des Hotels auf touristischen Messen, Reklamationsbehandlung, Aktualisierung der Internetseiten, Bearbeitung der Bewertungen auf Holiday Check und anderen Portalen, Umsetzung der Qualitätskriterien von "Service Q", Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Oranisation des jährl. Herbstfest

  • 1 year and 2 months, Dec 2011 - Jan 2013

    Empfangsmitarbeiterin

    Landhotel und Ringhotel Böld Oberammergau

    Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Check in und Check out der Gäste Betreuung der Gäste in der Hotellounge

  • 5 months, Jul 2011 - Nov 2011

    Hotelfachfrau

    Hotel Christel, Heimbuchenthal

    Gästekorrespondenz bearbeiten Betreuung von Tagungen und Reisegruppen Führen einer eigenen Station im Restaurant Rechnungsverwaltung

  • 3 years, Aug 2008 - Jul 2011

    Ausbildung Hotelfachfrau

    Hotel Christel, Heimbuchenthal

    Service, Rezeption, Housekeeping,Waschküche, Küche,Garten

  • 1 month, Mar 2010 - Mar 2010

    Hotelfachfrau

    Hunguest Hotel Palota Lillafüred

Ausbildung von Katja Kostial

  • 1 year and 11 months, Sep 2014 - Jul 2016

    Staatlich anerkannter Hotelbetriebswirt

    Private Hotelfachschule Garmisch-Partenkirchen

    Hotelorganisation, Qualitätsmanagement, Finanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung, Buchhaltung und Abschluss, Englisch, Französisch, Marketing, Personalwesen mit Arbeitsrecht, Wirtschaftsrecht, Interkulturelle Kommunikation, Tourismus, Eventmanagement

  • 2 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2011

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Staatliche Berufsschule Aschaffenburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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