Corinna Laun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Corinna Laun
- Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit März 2015e.kundenservice Netz GmbH
Spezialistin Vertragskontokorrent
- 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2013
Schulungsadministratorin
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
• Planung und Koordination der Schulungen standortübergreifend für Berlin und Hamburg • Erstellung eines komplexen Gesamtschulungsplanes • Kommunikation der Planung zu den Fachbereichen, Managementteam und Mitarbeitern • Planung der Mitarbeiter / Führungskräfte auf die Schulungen • Planung des Einsatzes von externen Trainern inkl. Freigabe der Rechnungen • Einarbeitung von Kolleginnen und Kollegen in die Schulungsadministration
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2012
Selbstständige nebenberufliche Vermittlerin von Versicherungen
HUK-COBURG
- 8 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2012
Projektsachbearbeiterin
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
• Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwendungsproblemen • Bindeglied zwischen Sachbearbeitung und IT • Prüfung und Erstellung von Arbeitsanweisungen • Gemeinsame Klärung von Programmfehlern mit der DV-Administration sowie verfassen von Produktionsmeldungen • Erste Ansprechpartnerin für die Prozessoptimierung • Zeichnen von Prozessabläufen im QPR • Durchführung von Kurzschulungen
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2010
Projektverantwortung – Optimierung der Datenqualität im Kundenservice
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
• Organisation und Controlling der Datenbereinigung im System • Personalführung und Einsatzplanung • Erstellung eines Pflichtenheftes • Koordination und Erstellung von Reports/Datenbereinigungsprogrammen
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2002 - Mai 2004
Projektverantwortung und stellvertretende Leiterin des Bereiches Schulung
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
• Organisation der Schulungen • Aufbau des Schulungssystems • Erstellung von Schulungsunterlagen • Trainerin Vertragskontokorrent • Aufbau von Testfällen und Durchführung von Tests
- 8 Jahre und 4 Monate, Jan. 1994 - Apr. 2002
Abrechnerin Jahresverfahren Tarifkunden
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
• Freigeben von Rechnungen • Bearbeitung von Rechnungsreklamationen • Eingabe und Korrektur von Zählerständen
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1990 - Dez. 1993
Prüferin Inkassokontrolle
Hamburgische Electricitäts-Werke AG
• Adressrecherche • Erstellung von Einwohnermeldeamtsnachfragen • Erstellung von Mahnschreiben
Ausbildung von Corinna Laun
- 3 Jahre, Aug. 1987 - Juli 1990
Industriekauffrau (IHK) bei den Hamburgischen Electricitäts-Werken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.