Daniel Eberhardt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Eberhardt
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2023 - Nov. 2026
Customer Success Manager
GEN (Avira/Norton)
Mitgestaltung der Retention-Strategie für ein Kundenportfolio von ca. 50 Mio. USD/Jahr (Geschäftsbereich: 4 Mrd. USD) • Retention-Rate im Fokussegment um relative 15% gesteigert durch optimierte Customer Journeys • In-Product-Kommunikationskanal eigenverantwortlich geleitet (Strategie, Content, Analyse) • Umsatzverantwortung für saisonale/wiederkehrende CSM-Kampagnen • Interdisziplinäre Teams geführt (Product, Engineering, Design, Ops) • KPI-Reporting für datenbasierte Kanalsteuerung aufgebaut
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2020 - Juni 2023
Content Manager
GEN (Avira/Norton)
Entwicklung & Steuerung der Content-Landschaft eines weltweit operierenden Digital-Security-Anbieters • Globales Content-Management-System mit aufgebaut • Website & Landingpages konzipiert • Datengetriebene Initiativen & A/B-Tests zur Performance-Optimierung gesteuert • Inhalte für E-Mail- & In-Product-Kanäle erstellt • Externe Freelancer & Agenturen geführt
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2016 - März 2020
Copywriter & Konzepter
GEN (Avira/Norton)
Konzeption & Texterstellung für die digitale/klassische Kommunikation von Avira • Content für Website, E-Mail, In-Product, Social Media & Print erstellt • Werbeformate entwickelt (Marketingtexte, Video-, TV- & Radio-Skripte) • Unternehmensweite Tonalitäts- & Content-Guidelines für konsistente Marke etabliert • Betreffzeilen & CTAs durch Tests conversion-optimiert
- 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2015
Elternzeit
Home Sweet Home
- 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2015
Projektmanager
Schörling Kommunal
Planung, Koordination und Steuerung komplexer technischer Projekte im Bereich Schienenfahrzeuge • Internationales Stakeholder-Management (England, USA, China) und Öffentlichkeitsarbeit • Ressourcenplanung (Personal und Material) und Projektdokumentation
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2008 - Juni 2011
Online Marketing Manager
Testfreaks
Verantwortung für Online-Marketing für den deutschen und den US-Markt • Suchmaschinenoptimierung (On- und Offpage) und Linkbuilding • Content-Strategie und Social-Media-Marketing
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2007 - März 2008
IT-Helpdesk-Analyst
Rogers Capital
First-Level-Support und Second-Level-Eskalation • Endanwenderbetreuung • Datenbank-Monitoring und Admin-Tätigkeiten
- 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Universität Connecticut, USA
Feldforschung in Soziologie/Anthropologie zu unterschiedlichen Konzepten von Glück und Erfolg (qualitative Interviews, Transkription, Textanalyse)
Ausbildung von Daniel Eberhardt
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2005
Oecotrophologie
Hochschule Fulda
Ausbildung und Beratung
Sprachen
Deutsch
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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