Daniel Schedel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Schedel
Supportmitarbeiter Fachliche und Technische Unterstuetzung der Kunden im Projektmanagement
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2006 - Juli 2008
stellvertretender Leiter Service Desk Team
Leibniz Rechenzentrum (LRZ)
stellvertretende organisatorische Leitung des Hotline-Teams; Einarbeitung neuer Mitarbeiter ins Trouble-Ticket System, Entwicklung eines Ausbildungskonzepts für neue Mitarbeiter
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2006
Service Desk Mitarbeiter
Leibniz Rechenzentrum (LRZ)
Mitarbeit im Hotline-Team, Bearbeiten und Aufnehmen von Incidents und Service Requests per Telefon, Fax oder email.
Ausbildung von Daniel Schedel
- 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2008
Informatik
Ludwig-Maximilians-Universität München
IT Netzwerk- und Servicemanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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