Kai Müller-Kröker

Professional experience for Kai Müller-Kröker

• Current 3 years and 3 months, since Oct 2020

  Group Leader IT Service & Client Management

  Veolia Umweltservice GmbH

  - Fachliche, Zielgerichtete und motivierende Führung des Client Management und Support / Service Desk - Strukturierung, Organisation und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft / der Projektthemen -Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse, des Selfservice Portals, und der Service Automatisierung, Erarbeitung und Implementierung einer ganzheitlichen Servicestrategie - Leitung und Steuerung von Projekten - Dienstleistersteuerung

• Current 20 years and 8 months, since May 2003

  Redakteur

  exthdd.de

  Ausgewählte Software ohne Schnickschnack. Das Angebot an Software im Internet ist astronomisch groß und damit für viele Computerbesitzer nicht zu durchschauen. Auf dieser Seite liste ich getestete und bewährte Software auf und stelle diese möglichst übersichtlich zur Verfügung.

• Current 26 years, since Jan 1998

  Freelancer im Bereich IT-Beratung & Support

  Freiberuflich

  Diese Nebentätigkeit übe ich aus, um die "Basis-IT", nicht zu verlernen. In meinem Hauptberuf automatisieren wir alles, was irgendwie möglich ist. Privatpersonen, kleine und kleine Mittelständische Unternehmen profitieren natürlich auch von diesem KnowHow - benötigen aber an der einen oder anderen Stelle noch etwas "manuelle Zuwendung". Daraus wiederum entsteht ein gutes Gespür für Probleme, welches ich wieder in meinem gesamten Berufsfeld einsetzen kann.

• 7 years and 5 months, Jun 2013 - Oct 2020

  Teamkoordinator: Client Entwicklung, Service-Desk, Client Service

  Veolia Umweltservice GmbH

  - Fachliche, Zielgerichtete und motivierende Führung des IT Client Entwicklung, Client Management und Support / Service Desk - Strukturierung, Organisation und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft / der Projektthemen -Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse, des Selfservice Portals, und der Service Automatisierung, Erarbeitung und Implementierung einer ganzheitlichen Servicestrategie - Leitung und Steuerung von Projekten - Dienstleistersteuerung

• 2 years, Jun 2011 - May 2013

  IT Service & Clientmanagement

  Veolia Umweltservice GmbH

• 2 years and 11 months, Jul 2008 - May 2011

  IT Service Consultant

  DATAGROUP Hamburg GmbH (HDT)

  Im Einsatz für tesa (http://www.tesa.de) & der Hamburg Sued (http://www.hamburgsud.de)

• Administrator

  Nussknacker e.V.

  Hier verantwortete ich den IT-Bereich des Unternehmens mit 64 Mitarbeitern, welche über 6 Standorte in Hamburg verteilt sind.

• SAP Business Analyst

  Deloitte Touche Tohmatsu
• Praktischer Part der Ausbildung zum Fachinformatiker/Systemintegration

  Airbus

  Administration der Nationalen- und Internationalen- Netzwerkstrukturen, verschiedene Projekte.