Kai Müller-Kröker
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Müller-Kröker
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Group Leader IT Service & Client Management
Veolia Umweltservice GmbH
- Fachliche, Zielgerichtete und motivierende Führung des Client Management und Support / Service Desk - Strukturierung, Organisation und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft / der Projektthemen -Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse, des Selfservice Portals, und der Service Automatisierung, Erarbeitung und Implementierung einer ganzheitlichen Servicestrategie - Leitung und Steuerung von Projekten - Dienstleistersteuerung
- Bis heute 22 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2003
Redakteur
exthdd.de
Ausgewählte Software ohne Schnickschnack. Das Angebot an Software im Internet ist astronomisch groß und damit für viele Computerbesitzer nicht zu durchschauen. Auf dieser Seite liste ich getestete und bewährte Software auf und stelle diese möglichst übersichtlich zur Verfügung.
- Bis heute 27 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 1998
Freelancer im Bereich IT-Beratung & Support
Freiberuflich
Diese Nebentätigkeit übe ich aus, um die "Basis-IT", nicht zu verlernen. In meinem Hauptberuf automatisieren wir alles, was irgendwie möglich ist. Privatpersonen, kleine und kleine Mittelständische Unternehmen profitieren natürlich auch von diesem KnowHow - benötigen aber an der einen oder anderen Stelle noch etwas "manuelle Zuwendung". Daraus wiederum entsteht ein gutes Gespür für Probleme, welches ich wieder in meinem gesamten Berufsfeld einsetzen kann.
- 7 Jahre und 5 Monate, Juni 2013 - Okt. 2020
Teamkoordinator: Client Entwicklung, Service-Desk, Client Service
Veolia Umweltservice GmbH
- Fachliche, Zielgerichtete und motivierende Führung des IT Client Entwicklung, Client Management und Support / Service Desk - Strukturierung, Organisation und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft / der Projektthemen -Stetige Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse, des Selfservice Portals, und der Service Automatisierung, Erarbeitung und Implementierung einer ganzheitlichen Servicestrategie - Leitung und Steuerung von Projekten - Dienstleistersteuerung
- 2 Jahre, Juni 2011 - Mai 2013
IT Service & Clientmanagement
Veolia Umweltservice GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2008 - Mai 2011
IT Service Consultant
DATAGROUP Hamburg GmbH (HDT)
Im Einsatz für tesa (http://www.tesa.de) & der Hamburg Sued (http://www.hamburgsud.de)
Administrator
Nussknacker e.V.
Hier verantwortete ich den IT-Bereich des Unternehmens mit 64 Mitarbeitern, welche über 6 Standorte in Hamburg verteilt sind.
SAP Business Analyst
Deloitte Touche Tohmatsu
Administration der Nationalen- und Internationalen- Netzwerkstrukturen, verschiedene Projekte.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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