Daniel Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Schmidt
- Current 13 years and 4 months, since Feb 2013
Department Manager Customer Care
Imtron GmbH | A MediaMarktSaturn Retail Group Company
- 1 year and 1 month, Oct 2011 - Oct 2012
Koordinator Dienstleistersteuerung CSC
PAYBACK GmbH (ehemals Loyalty Partner GmbH)
Steuerung des Dienstleisters CSC, IVR - Management, fraud prevention, Datenschutz
- 3 years and 6 months, Apr 2008 - Sep 2011
DL-Steuerung Dokumentenmanagement
DeutschlandCard GmbH I Ein Unternehmen von arvato Bertelsmann
1) Steuerung des Dokumentenmanagement Dienstleisters. Implementierung neuer Prozesse, Qualitätssicherung und Controlling. 2) Datenschutzkoordination. Klärung aller datenschutzrechtlich relevanter Fragen sowie die Überwachung über die Einhaltung der BDSG-Richtlinien.
- 1 year and 2 months, Feb 2007 - Mar 2008
Assitent der Geschäftsführung
arvato direct services Gütersloh GmbH
Unterstützung der Geschäftsführung. Erstellung von Marktanalysen und Präsentationen im CRM - Bereich.
- 5 months, Sep 2006 - Jan 2007
Diplomand
arvato direct services Gütersloh GmbH
Erstellung meiner Diplomarbeit "Konzept zur Messung und Optimierung der Mitarbeiterzufriedenheit" sowie die dazugehörige eigenständige Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung und eines anschließenden Workshops.
- 5 months, Apr 2006 - Aug 2006
Praktikant
arvato direct services Gütersloh GmbH
1) Unterstützung des Kundenmanagements im CRM Bereich. 2) Erstellung eines Erfassungstools für das Call Center (Access Datenbank).
- 11 months, Jun 2005 - Apr 2006
Praktikant/Werkstudent
Siemens AG
Unterstützung des kaufmännischen Vertriebs im Bereich Communications.
Ausbildung von Daniel Schmidt
- 4 years and 6 months, Sep 2002 - Feb 2007
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Hildesheim
Marketing, Unternehmensführung, Controlling
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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