
Alisa Heitenko
Bis 2020, Customer Support Manager, Ukraine International Airlines
Burghausen, Germany
Skills
Timeline
Professional experience for Alisa Heitenko
- 4 years and 9 months, Jun 2020 - Feb 2025
Customer Support Manager
Evoplay
Betreuung der anspruchsvollsten und wertvollsten Kunden mit Fokus auf langfristige Bindung. Leitung kleiner Teams, Durchführung von Qualitätskontrollen und Unterstützung der Kolleg:innen.
- 1 year and 3 months, Jan 2019 - Mar 2020
Customer Support Manager
Ukraine International Airlines
Bearbeitung von Ticketgebühren, Stornierungen und Buchungsänderungen. Optimierung von Prozessen zur Reduzierung von Beschwerden und Kosteneinsparungen.
Educational background for Alisa Heitenko
- 5 years and 5 months, Sep 2014 - Jan 2020
Germanische Sprachen und Literaturen, Schwerpunkt Deutsch
Oles-Honchar-Nationaluniversität Dnipro
Languages
English
Intermediate
Russian
First language
German
Fluent
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