Alisa Heitenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alisa Heitenko
- 4 Jahre und 9 Monate, Juni 2020 - Feb. 2025
Customer Support Manager
Evoplay
Betreuung der anspruchsvollsten und wertvollsten Kunden mit Fokus auf langfristige Bindung. Leitung kleiner Teams, Durchführung von Qualitätskontrollen und Unterstützung der Kolleg:innen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020
Customer Support Manager
Ukraine International Airlines
Bearbeitung von Ticketgebühren, Stornierungen und Buchungsänderungen. Optimierung von Prozessen zur Reduzierung von Beschwerden und Kosteneinsparungen.
Ausbildung von Alisa Heitenko
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2020
Germanische Sprachen und Literaturen, Schwerpunkt Deutsch
Oles-Honchar-Nationaluniversität Dnipro
Sprachen
Englisch
Gut
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
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