Daniela Engelhardt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Engelhardt
- Current 15 years and 6 months, since Dec 2010
Leitung Support Haufe
Haufe Gruppe
Leitung Support für Clould- und Desktoplösungen der Haufe Group (Themenbereiche HR, Steuern, Banking, Lawyers). Personalführung. Dienstleistersteuerung. Service Entwicklung
- 2 years and 3 months, Sep 2008 - Nov 2010
Teamleiterin Customer Order Service
Haufe Service Center GmbH
Teamleiterin Bereich Auftragsannahme und Adressqualitätsteam (25 Mitarbeiter)
- 2 years and 1 month, Aug 2006 - Aug 2008
Teamkoordinatorin
Haufe Service Center GmbH
Teamführung (12 Mitarbeiter), Qualitätsmanagement, Überwachung der Zielerreichung, und Einleitung von Maßnahmen bei Zielabweichung, Prozesspotimierung, Projektarbeit, De-Eskalation von Kundenbeschwerden
- 2 years and 8 months, Dec 2003 - Jul 2006
Sachbearbeiterin Kundenbetreuung
Haufe Service Center GmbH
Aboverwaltung, Debitorenbuchhaltung, Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen
- 2 years and 5 months, Jul 2001 - Nov 2003
Tierarzthelferin
Tierklinik an der Rennbahn
Pferdeklinik
- 2 years, Jul 1999 - Jun 2001
Azubi
Tierklinik Partners
Ausbildung zur Tierarzthelferin in Klein- und Großtierklinik(Pferde)
Sprachen
German
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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