Daniela Johannesson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Johannesson
- Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2024
Abteilungsleiterin
COMPIN GmbH
- 6 Monate, Mai 2024 - Okt. 2024
Associate Manager
Accenture DACH
Projektmanagement, Mitarbeiter-Verantwortlich, Versicherungen, Banken
- 21 Jahre und 10 Monate, 2003 - Okt. 2024
Teamleitung / Qualitätsbeauftragte
On Service Group
Fachliche Führungskraft; Kundenbetreuung in einem Inbound-Service-Center,vielfältige Tätigkeiten, telefonische u. schriftliche Geschäftsvorfälle bearbeiten, schriftliche sowie telefonische Kundenkontakte, Sicherung der Qualität; Schulungen im fachlichen und kommunikativen Bereich; Riester, bAV, pAV - Experten-Sachbearbeitung Controlling-Bereiche speziell Reporting von Tages-, Wochen- und Monatsberichten, Kompetenz-Team: Qualitätsmanagement- und Sicherung, Telefon-Coaching
- 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2003
stellv. Geschäftsführer
Pizza Max
Aufbau eines Gastronomiebetriebes, Einarbeitung Mitarbeiter, Bestellung, Tagesgeschäft, Abrechnung, vereinfachtes Rechnungswesen
- 7 Monate, März 2002 - Sep. 2002
Angestellte
Schaulandt GmbH
Verkäuferin und Beraterin, tätig in allen Abteilungen dieses Elektromarktes
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2000 - März 2002
Kundenbetreuerin
T-Mobile
Inbound-Service-Center, Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Geschäftsvorfällen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Coaching neuer Produkte in Mobil-Sparte: neue Handys, neue Tarife.
Ausbildung zur Kauffrau für Bürkommunikation, in diversen Abteilungen des Unternehmens, mehrwöchige Ausbildungen im Geschäftszimmer, Controlling, Auskunft und T-Punkt
Ausbildung von Daniela Johannesson
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2008
Betriebswirtschaftslehre
VWA Hamburg
Marketing Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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