Daniela Keller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Keller
Bearbeiten der Gesuche aller Leistungsbereiche der IV-Stelle / Telefonische & schriftliche Kontakte mit IV-Kunden, Anwälte, Ärzte, Arbeitgeber, anderer Sozialversicherungen, öffentliche Ämter / Erstellen von Rentenentscheide / Bearbeiten der Einwände von Kunden, Anwälten etc. / Ausfertigen von Verfügungen und Einwandentscheide / Visieren von Rentenentscheide von anderen Teammitgliedern / Einführung von neuen Kundenberater und Kundenberaterinnen inkl. Verantwortung für das neue Einführungskonzept
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2016Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
Fachspezialistin Schadenmanagement Motorfahrzeuge
Prozessoptimierung der operativen Geschäfte / Weiterentwicklung des Ausbildungsnetzwerkes / Partnermanagement /Mitarbeit bei div. Projekten im Bereich Ausbildung / Zentrale Anlauf- und Triagestelle im Kundenreklamationsprozess / Referentin für Motorfahrzeug-Grundkurs (nach dem 70-20-10 Prinzip) /Mitarbeit bei der Einführung neuer Schadenprozesse / Sicherstellung der Aktualität von Briefen (Inhalt / Schreibstil)
- 3 Jahre, Juli 2012 - Juni 2015
Gruppenleiterin Ausbildungsteam
Zurich Versicherung
Fachliche & personelle Führung der Lernenden / Ausbildungsverantwortliche für neue Mitarbeiter / Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Geschädigten, etc. / Visieren von Schadenzahlungen & Ablehnungen / Mitarbeit in div. Projekten im Bereich Kundenzufriedenheit
- 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2012
Sachbearbeiterin Schadencenter
Zurich Versicherung
Bearbeitung von Schadenfälle in der Motorfahrzeug-, Hausrat-, Gebäude-, Privathaftpflicht- und Assistanceversicherung Beratung der Versicherten im Schadenfall sowie Beurteilung von Haftungs- und Deckungsfragen Auslösen der Schadenzahlungen Telefonischer und schriftlicher Kontakt sowie Verhandlung mit Geschädigten und anderen Versicherungsgesellschaften Fachliche, soziale und methodische Ausbildung der Lehrlinge
Ausbildung von Daniela Keller
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2005
Wirtschaftsschule KV Winterthur
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2003
Bürolehre
Berufsschule Bülach
Sprachen
Französisch
Gut
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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