Alexander Vogel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Vogel
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020
Customer Business Associate
SAP Deutschland SE & Co. KG
Angebotserstellung- und prüfung im Services opportunity-to-cash Prozess Selbständiges Anlegen von Services Opportunities & Quotes in den internen SAP Systemen
- Current 25 years and 6 months, since Dec 2000
Ich unterstütze ITler bei Ihrer internationalen Kundenbetreuung
Telefonisch Technischer IT Support in verschiedenen Sprachen
Mitarbeit im zentralen IT-Servicedesk (Telefon/Remote) für die Cloudlösung c37 Mitarbeit beim Roll-Out neuer IT-Verfahren Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Betreuung von Spezialapplikationen und Systemen im med. Umfeld Übersetzungen ins Französische, Spanische und Englische Tools: vTiger CRM, SQL, phpMyAdmin
- 8 months, Sep 2016 - Apr 2017
Mitarbeiter im Incident Management
Accenture Dienstleistungen GmbH
Bearbeitung von Fehlermeldungen/Incidents und Fehlerbehebung Nutzung verschiedener Systeme im Rahmen der Systemumstellung 1st und 2nd Level Support befristetes Projekt ('Nimbus') beim Kunden Deutsche Telekom AG, Darmstadt
- 9 months, Apr 2015 - Dec 2015
First Level Support Nimbus
Deutsche Telekom KS GmbH
- Ticketbearbeitung mit Hilfe von NGSSM und deren Um-Systeme - Weiterleitung von Tickets an Partnersysteme/Second Level Support
- 1 year and 7 months, Aug 2012 - Feb 2014
International Recruitment Consultant/Frontline Support Engineer
ElementSearch, Grossbritannien
- Suche nach Enterprise Account Managern im Finanziellen und Öffentlichen Sektor in vier Regionen Deutschlands - Multilingualer Technischer Support und Übersetzung rund um die Simpana Software bezüglich Server Hardware/Lizenzen, Netzwerke, MS Exchange, Lotus Notes, Unix, SAN/NAS, Datenbankapplikationen für Commvault Services Ltd
- 8 years and 7 months, Jan 2004 - Jul 2012
Diverse Tätigkeiten im IT- & Customer Support in GB
Themis Consulting, Dialogic UK Ltd, Corel UK Ltd., Sykes Global Services Ltd.
- Vollzeit-Contractor für BSA, Microsoft, Adobe, Autodesk - Anti-Piraterie und Compliance Management - Multilingualer IT Support von Produkten (Scansoft, Kodak, Motorola, Corel)
- 3 years and 1 month, Dec 2000 - Dec 2003
Diverse Tätigkeiten im Bereich 2nd Level IT-Support/Beratung in DE
Broadvision GmbH, SOLTRX GmbH, Deutschland
Ausbildung von Alexander Vogel
- 2 years and 1 month, Aug 1998 - Aug 2000
Informatik
DeVry Institute of Technology, USA
Programmierung
- 2 years and 1 month, Aug 1993 - Aug 1995
Public administration
California State University, Fullerton, USA
Master
- 2 years and 1 month, Aug 1993 - Aug 1995
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
San Jose State University, USA
Datenbankmanagement
- 1 year and 1 month, Aug 1992 - Aug 1993
Spanische Philologie & Übersetzung
West Chester University, USA
Angefangen als Studium der Anglistik bzw. Übersetzungswissenschaften in DE (10/1989 – 07/1992)
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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