
Daria Shirko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daria Shirko
- 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2018 - März 2021
IT-Support-Spezialistin
Satis Soft GmbH
Bearbeitung und Analyse von Benutzeranfragen und Support-Tickets, Erstellung technischer Fehlerbeschreibungen und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, Erstellung von anwenderfreundlicher Dokumentation und Schulungsmaterialien sowie Unterstützung von Anwendern bei neuen Software-Funktionen.
- 2 Jahre, Jan. 2016 - Dez. 2017
IT-Support-Spezialistin
Alfa Versicherung GmbH
Begleitete Anwender bei der Einführung eines neuen digitalen Systems durch individuelle Beratung und praxisnahe Schulungen. Mitarbeit an einem Projekt zur Zentralisierung des elektronischen Dokumentenmanagements für Versicherungspolicen: Anforderungserhebung, Abstimmung der Geschäftslogik, Unterstützung bei der Implementierung. Arbeit in einem funktionsübergreifenden SCRUM-Team unter Anwendung agiler Methoden; Aufgaben- und Anforderungsmanagement in JIRA.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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