Dennis Becker
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Becker
Als Quality Manager gehören zu meinen Tätigkeitsfeldern: Identifizierung von Optimierungspotenzialen, sowie eigenständige Analyse und Entwicklung von Kennzahlen, Prozessen und Strategien, mit dem Ziel einer kontinuierlichen Qualitätssteigerung. Unterstützung, Steuerung und Verantwortung qualitätsrelevanter Projekte im Fachbereich Mobile Internet. Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung des Fachbereichs, und Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Management.
Als Front Office Advisor war ich für die operative Steuerung unserer Outsourcing Partner auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen und Kennzahlen verantwortlich. Weiterhin verantwortete ich die kontinuierliche Sicherstellung der Servicequalität im telefonischen und schriftlichen Kundensupport. Ich arbeitete dabei sehr eng mit den internen Fachbereichen und unseren externen Partnern zusammen.
- 2012 - 2013
Gap Year
Work & Travel - Australien
- 2011 - 2012
Fachansprechpartner Backoffice Mobile
1&1 Internet Service GmbH
- 2011 - 2011
Supportmitarbeiter Backoffice Mobile
1&1 Internet Service GmbH
Ausbildung von Dennis Becker
- 2008 - 2011
Medizintechnische Informatik
Fachhochschule Kaiserslautern - Standort Zweibrücken
- 2006 - 2008
Angewandte Informatik
Fachhochschule Kaiserslautern - Standort Zweibrücken
- 2003 - 2006
Technische Informatik
Staatlich geprüfter Assistent für Informatik
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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