Dennis Graßnick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Graßnick
• Selbstständige Akquise von Neukunden im B2B-Segment und Pflege der Geschäftsbeziehungen • Telefonische und schriftliche Betreuung von Neu- sowie Bestandskunden • Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen • Spezifische Produktberatung und eruieren von Cross- sowie Up-Selling Potenzialen • Auswertung verschiedenster Statistiken zur Optimierung bestehender Prozesse und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021
Operations Expert
clue·engineering
• Projektmanagement: Akquise, Konzeption, Workshops • Konzeptionelle und inhaltliche Erstellung und Pflege der Homepage sowie Betreuung der Social-Media-Kanäle • Mitarbeit an der strategischen Entwicklung sowie Marktpositionierung neuer Geschäftsbereiche und Produkte • Betreuung der Neu- sowie Bestandskunden • Pflege und Erstellung von Dokumentationen und Reportings über Projektstatus und Fortschritt sowie begleitende Blogposts bei Projekt-Releases
• Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Beschwerden • Telefonische und schriftliche Betreuung von Neu- sowie Bestandskunden • Pflege und Erstellung von Dokumentationen über Individualsoftware und diverse Zusatzmodule • Zusammenstellen von Marketingmaßnahmen zum Aufbau eines neuen Kundenstamms
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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