Dennis Kaa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Kaa
- Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024
Abteilungsleiter Vertriebsmanagement
Sparkasse Hannover
- Vertriebsstrategien & Segmentmentmanagement inkl. Gestaltung und Weiterentwicklung der Marktbearbeitung im Privatkundengeschäft (Retail inkl. Kundenservicecenter, Vermögens-/ und Vorsorgemanagement Gewerbliche Kunden sowie Private Banking) - Kundenreise Vermögen & Vorsorge - Vertriebswegegestaltung - Vertriebsplanung und - Controlling - Integriertes Ansprachemanagement (kanalübergreifend) - Produktmanagement Versicherung - Verbundpartnerbetreuung (Anlage und Versicherung) - Passivkonditionen
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2022 - Nov. 2024
Abteilungsleiter Vertriebsstrategie
Sparkasse Hannover
- Vertriebsstrategien & Segmentmentmanagement inkl. Gestaltung und Weiterentwicklung der Marktbearbeitung im Privat- und Firmenkundengeschäft - Kundenreise Vermögen & Vorsorge, Wohnen sowie Gründen u. Wachsen - Betrieb des Net Promoter Systems (Voice of the Customer Programm | VoC), inkl. Management der Feedbackschleifen (inner- & outer loop) sowie Koordination von kundenzentrierten Maßnahmen - Marktforschung - Qualitätsmanagement
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2022
Leiter Fokus Kunde
Sparkasse Hannover
- Rollout des Net Promoter Systems (in Verbindubg mit einem voll automatisierten Voice of the Customer Programm | VoC) und Etablierung der sog. Feedbackschleifen (inner-/outer loop) im Privat-/ und Firmenkundengeschäft (> 900 Mitarbeitende im Vertrieb) - Iniitiierung und Koordination von Maßnahmen zum Thema Kundenzentrierung - Marktforschung - Qualitätsmanagement
- 5 Jahre, Jan. 2016 - Dez. 2020
Vertriebsdirektor
Sparkasse Hannover
Führung eines Filialverbunds mit > 20 Mitarbeitenden (bis 12.2017 Südstadt-Bult | ab 01.2018 Oststadt/List)
Ausbildung von Dennis Kaa
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2013
Bankwesen
Frankfurt School of Finance & Management
Portfoliomanagement, Wertorientierte Banksteuerung, Investition u. Finanzierung, Dienstleistungsmanagement, Unternehmensbewertung
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2011
Bankwesen
Frankfurt School of Finance & Management
BWL, VWL, Recht, Bankbetriebswirtschaft, Corporate Banking
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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