Dennis Van den Abbeel

Angestellt, Product Manager, 1WorldSync, by Syndigo
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technical Support
GDSN
ITIL Foundation 2011
XML
SQL
RESTful API
Open Ticket Request System (OTRS)
Internal Projects
TOEIC
Inhouse Consulting
Consulting
Customer Support
Zammad
Third-Level Support
Bash (Unix shell)
Second Level Support
Continuous Improvement
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
independent
Reliability
Analytical skills
Technical Knowledge
Customer orientation
punctual
willingness to learn
Organizational skills
Teamwork
Communication skills
Presentation skills
problem solving skills
Empathy
English Language
Digital workplace
MS Teams
SharePoint
Bridge

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Van den Abbeel

  • Bis heute 10 Monate, seit Juli 2025

    Product Manager

    1WorldSync, by Syndigo

  • Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2015

    Senior Second-/Third Level Support Engineer

    1WorldSync GmbH

  • 10 Monate, Aug. 2020 - Mai 2021

    Head of Support & Quality Assurance / Head of Project Management

    ableX GmbH (ein Unternehmen der ARM Group)
  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2015

    First Level Support und Tests Produkte, 2nd/3rd Level Support und Betrieb ZESAR

    innovas GmbH

    Allgemeiner Produktsupport (1st LS) Technischer Support PKV Datenannahme- und Verteilstelle Betrieb und technischer Support (2nd/3rd LS) der ZESAR GmbH

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2011

    Helpdesk, First- & Second Level Support

    System AG für IT-Lösungen

    Helpdesk, First-, Second & Third Level Support ERP/CRM, Product-Consulting Pflege des Webauftrittes, Erstellung/Versand von in HTML generierten Newslettern. Generierung und Pflege, wie auch aktive Nutzung von VMWare-Images für den Support und Schulungen. Installation und Wartung von SQL Servern, Datenanalysen, Auswertungen, Generierung von Reports auf Basis von Datenbanken ODBC Auswertungen mittels Access und Excel.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2007

    Azubi / Geselle

    LKE Computer GmbH

    Azubi/Geselle zum IT-System Elektroniker. Bau/Reparatur/Wartung von PC- und Serversystemen. Analyse und Fehlerbeseitigung gängiger Betriebssysteme und Anwendungen. Netzwerk- und TK-Technik. Verlegung und Inbetriebnahme von Netzwerken (Kabelgebunden, WiFi).

Ausbildung von Dennis Van den Abbeel

  • Keine Hochschule

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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