Diana Kozlicic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Kozlicic
- Leitung von IT Großprojekten - Workshops - Trainings und Beratung
- 2 years and 6 months, Apr 2020 - Sep 2022AppSphere AG | Wir digitalisieren Arbeitswelten.
Transformation Consultant I Projektleiterin
Beratung: In Bezug auf Möglichkeiten und Handlungsfelder für die digitale Transformation Konzeption: Setup und Vorbereitung des Projektes Projektmanagement: Umsetzung, Controlling und Projektreporting Change Management
- 5 years and 11 months, May 2014 - Mar 2020
Project Manager
1&1 Internet AG
Ganzheitliche Verantwortung Softwareeinführung im Customer Care Aufbau neuer Customer Care Standorte Führung und Koordination von Projektteams auf unterschiedlichen Hierarchieebenen Controlling von KPIs und Ableitung Maßnahmen Leitung von globalen Großprojekten
- 4 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2019
General Manager
wedding conception
Aufbau und Führung 5-köpfiges Planungsteam Planung von Veranstaltungen im In- und Ausland Koordination von Subunternehmern und Lieferanten Beratung und Coaching
- 1 year, Jun 2013 - May 2014
Fachtrainerin
1&1 Internet AG
• Erstellung & Durchführung von nachhaltigen Schulungskonzepten • Einweisung von externen Trainern • Nachhaltung & Aktualisierung Trainingskonzepte
• Durchführung von Coachings und Schulungen mit Fokus auf Sales after Support • Steuerung KPI Ziellerreichung • Fachliche Leitung 2nd Level Backoffice • Einleitung und Steuerung von qualitätssichernden Maßnahmen • Schnittstelle zum Auftraggeber
- 3 years and 3 months, Nov 2007 - Jan 2011
Kaufmännische Sachbearbeiterin
ALPHA ComCenter GmbH
• Reklamationsbearbeitung • Sachbearbeitung (Retoure, Billing, Lieferung, Insolvenz, Bonität, Bestellabwicklung etc. ) • Produktberatung mit Fokus auf Vertrieb (Cross- und Upselling) • Einlernen von neuen Mitarbeitrern • Projektassistenz
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Serbisch
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