Diana Steinberg
Skills
Timeline
Professional experience for Diana Steinberg
• produktspezifische Beratung und Verkauf internationaler Kreuzfahrten der Mein Schiff Flotte • kompetente Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern via Telefon, E-Mail, Brief und Chat, • verantwortungsvolle Verwaltung von Gästedaten und Zahlungsmodalitäten
• professionelle Annahme von telefonischen Reservierungsanfragen der A-ROSA Resorts • Erstellung von Reservierungsangeboten und Reservierungsbestätigungen • Abwicklung von Buchungen über Reservierungssysteme
- 1 year and 5 months, Apr 2018 - Aug 2019
Mitarbeiter Gästeservice
Zweckverband Lausitzer Seenland Brandenburg
• telefonische und schriftliche Beratung von Gästeanliegen • individuelle Erstellung von Angeboten und Buchungen • Empfangstätigkeiten
- 1 year and 9 months, Apr 2016 - Dec 2017
Senior Rezeptionist Mein Schiff Flotte
sea chefs im Auftrag von TUI Cruises
• Leitung Empfangsbereich • Beschwerdemanagement am Gast • administrative Arbeit im Front- und Backoffice • Zuarbeit Senior-Management • Beratung der Gäste zu Leistungen an Bord und landseitiger Regularien der Zielhäfen
- 1 year and 4 months, Jan 2015 - Apr 2016
Rezeptionist Mein Schiff Flotte
sea chefs im Auftrag von TUI Cruises
• Kassenabrechnung • Bearbeitung Gästeanliegen • Informationsausgabe
Educational background for Diana Steinberg
- 3 years and 6 months, Jul 2011 - Dec 2014
SRH Hotel-Akademie Dresden
• Management • Touristische Leistungsträger • Marketing • Recht • BWL • Fremdsprachen
Languages
German
First language
English
Fluent
French
Basic
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