Diana Trauer

Angestellt, Ticketing, simplitix by suite*
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung in den Bereichen Ticketing
Eventmanagement
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Teamführung
Personalplanung
Projektleitung
Arbeitsablaufoptimierung
operative Effizienzsteigerung
Kooperationsvereinbarungen
Call Center
Fulfillment
Supervisor- Systeme

Werdegang

Berufserfahrung von Diana Trauer

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2013

    Ticketing

    simplitix by suite*

    Teamleiterin Call Center Gesamtverantwortung Call Center - Budgetverantwortung für durchschnittlich 35 Mitarbeiter - Personalplanung gemäß Geschäftsentwicklung - Qualitätssicherung hinsichtlich Kosten, Kundenzufriedenheit, Umsatz, Gesprächseffizienz etc. für das Unternehmen - Qualitätssicherung hinsichtlich Vertragserfüllung gegenüber Partnerfirmen - Verantwortliche: Customer Care, Fulfillment und Filialen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z