Stephan Buschmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Buschmann
- Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2024Jack Wolfskin GmbH & Co. KGaA
Director Customer Service (B2C + B2B)
Verantwortung für alle Kundenservicebereiche von 1st über 2nd bis hin zu 3rd Level. Zusätzlich Verantwortung für die weltweiten Sales Inhouse Teams.
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2023 - Aug. 2024
Director Consumer Service
Jack Wolfskin GmbH & Co. KGaA
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2022Adolf Roth GmbH & Co. KG
Teamleiter Vertriebsinnendienst Strom & Erdgas
- 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2018 - Apr. 2021
Customer Service Team Manager
Amazon VCC GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018
Leiter Kundenservice
MINOX GmbH
Leitung des weltweiten Kundenservices im Bereich Fern- und Zieloptiken und Kameras, Reklamations- und Reparaturabwicklung, Beschwerdemanagement
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018
Leiter Kundendienst
GSO German Sports Optics
Weltweiter Kundenservice für Produkte aus den Bereichen Fernoptik und Kameras, Reklamations- und Reparaturabwicklung, Beschwerdemanagement
- 10 Monate, März 2016 - Dez. 2016
Interims-Leiter Werksverkauf
MINOX GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2014 - Aug. 2015
Vertrieb B2B
enwag energie- und wassergesellschaft mbh
Vertrieb im Innen- und Außendienst an Gewerbekunden Angebotskalkulation Bestandskundenbetreuung
- 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2014
Beschwerdemanager
Soluvia Billing GmbH
- 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2008 - Jan. 2012
Sachbearbeiter
Süwag Kundenservice GmbH
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden, Betreuung von Auszubildenden, Koordinator des Einarbeitungsteams, redaktionelle Arbeit am firmeninternen Wissensmanagement, Bearbeitung aller Arten von Kundenanfragen (insbesondere Rechnungskorrekturen und Klärung von Lieferantenwechseln)
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2008
Sachbearbeiter General Services
AIG Europe S.A.
- 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2006
Customer Service Agent
Maxxium Deutschland GmbH
Customer Service bei einem Spirituosenimporteur
- 9 Monate, März 2006 - Nov. 2006
Customer Service Agent
buw customer care operations GmbH
Kundenbetreuung für Vodafone-Kunden in allen Bereichen (Technik, Rechnungsklärung, Verkauf u.a.)
Ausbildung von Stephan Buschmann
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2019
Pädagogik f. Beratung, Coaching u. Personalentwicklung
IUBH Internationale Hochschule
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011
Marketing-Kommunikation
Hessische VWA Frankfurt
Kommunikationskonzeption, Werbemittelgestaltung und -konzeption, Marketinginstrumentarium
- 2 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2004
Wirtschaftsassistenz
BbS Naumburg
BVWL, ReWe, Datenverarbeitung, Business-English, Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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