Cagla Demir

Bis 2026, Service Manager, MORE Managed Services GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service-Level-Management
Change Management
Prozessoptimierung
Kapazitätsplanung
Stakeholdermanagement
Teamleitung
Inside sales
Performance Analyse
Team-Entwicklung
Internationaler Vertrieb
Personaleinsatzplanung
Schichtplanung
Mitarbeiterentwicklung
KPI-Analyse
KPI-Steuerung
Performance Monitoring
Continuous Improvement
Customer Service Management
Auftragsabwicklung
B2B-Kundenbetreuung
Eskalationsmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Servicequalität
Schnittstellenmanagement
Projektarbeit
Personio
Plansation
AS/400
MS Office
Teamführung
Kundenbetreuung
Personalmanagement
Angebotserstellung
Kundenbeziehung
Kundenservice
Auftragserfassung
Reklamationsbearbeitung
Führungserfahrung
Angebotskalkulation
Mitarbeiterführung
Motivationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke
Moderationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Interkulturelle Kompetenzen
Verhandlungsgeschick
Organisationstalent
Strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Eigeninitiative
Belastbarkeit
Stressresistenz
Serviceorientierung
Empathie im Kundenkontakt
Lösungsorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Cagla Demir

  • 8 Monate, Aug. 2025 - März 2026

    Service Manager

    MORE Managed Services GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2025

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst

    WECO Contact GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2022 - Dez. 2023

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

    WECO Contact GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2018 - Feb. 2021

    Sachbearbeiterin

    Leptien 3 GmbH

  • 11 Monate, Juni 2017 - Apr. 2018

    Kundendienstmitarbeiter

    gevekom GmbH
  • 6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2017

    Kaufmännische Mitarbeiterin

    Reyna Dienstleistungen GmbH

  • 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2016

    Sachbearbeiterin

    FC-Bau Stahlverlegung GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013

    Office Manager

    Wilhelm-Merton-Schule

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2003 - Apr. 2005

    Produktionsmitarbeiterin

    LSS Service GmbH

Ausbildung von Cagla Demir

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    Betriebswirt

    Wilhelm-Merton-Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Fließend

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