Dirk Hermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Hermann
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2018 - Nov. 2019
Servicedesk Mitarbeiter
Reclay Group
Alleinverantwortlich für 1st und 2nd Level Enduser Support Standort Support Enduser und Infrastruktur Installation und Aufbau von PC's, Druckern und IP-Telefonen Fehleranalyse – und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon oder Remotezugriff (Teamviewer, Citrix XenApp) Betreuung und Beratung von Windows 7, MS Office (2013/2016) und kundenspezifischer Software. Installation und Verwaltung von IOS-Geräten, Anlage und Verwaltung von Useraccounts- und Gruppen im
1st und 2nd Level Enduser Support Standort Support Enduser und Infrastruktur Installation und Aufbau von PC's, Druckern und IP-Telefonen Betreuung und Beratung von Windows (7-10), MS Office (2013/2016) und kundenspezifischer Software Domain- und Zertifikatsmanagement Anlage und Verwaltung von Useraccounts- und Gruppen im Active Directory und Exchangeservern (2013) Office 365 Accountmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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