Dirk Kling

Selbstständig, Partner, Success 21
Frankfurt am Main/ Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategie
Digitalisierung
Transformation
Agile Leadership
Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Operations Management
Performance Management
Leadership
Agile Organisationsentwicklung
Senior Management
Change Management
KPI-Entwicklung
Prozessoptimierung
Innovationsmanagement
Digitale Transformation
Strategieentwicklung
Kundenorientierung
Agile Operations
Head of Operations
Head of Payments
Head of Mortgages
Baufinanzierung
Immobilienfinanzierung
Scrum
Internationale Benchmarks
Business Development
Projektmanagement
Innovationskraft
Umsetzungskraft
Changemanagement
Business Process Management
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiter Empowerment
Unternehmensführung
Kommunikationsfähigkeit
Daily Banking
Head of Cards und Cash Management
Cost Reduction
Kostenmanagement
Effizienzsteigerung
Optimierung Backofficeprozesse
Optimierung von Vertriebsprozessen
Operational Excellence
Geschäftsführer
COO
Restrukturierung
Produktmanager
Produktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Kling

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Partner

    Success 21

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    Cluster Lead Private Baufinanzierung

    Commerzbank AG
  • 1 year and 1 month, Mar 2019 - Mar 2020

    Associate Partner

    Blue Ocean Strategy Partners GmbH

  • 2 years and 6 months, Sep 2016 - Feb 2019

    Bereichsleiter/ Direktor Operations

    ING-DiBa AG

    verantwortlich für Immobilienfinanzierung und Forderungsmanagement 550MA/ 11 Mrd. Neugeschäft/ 40 Mio Budget Digitalisierung und Automatisierung von Kunden- und Geschäftsprozessen Stetige Verbesserung der Customer Experience und nachhaltige Effizienzsteigerung Führung und (agile) Entwicklung großer operativer Einheiten

  • 4 years and 5 months, Apr 2012 - Aug 2016

    Bereichsleiter/ Direktor Service Center

    ING-DiBa AG

    600 MA/ 100 Mio Budget Daily Banking inclusive Zahlungsverkehr für Retail und Wholesale, Karten und Bargeldversorung Girokonto, Sparprodukte, Kundendaten- und Dokumentenmanagement Strategieentwicklung und Neuausrichtung aller Verantwortungsbereiche

  • 6 months, Oct 2011 - Mar 2012

    Bereichsleiter Marktfolge

    Sparda-Bank West eG

    Strategische und strukturelle Neuausrichtung des gesamten Kreditgeschäftes

  • 6 years and 7 months, Mar 2005 - Sep 2011

    Abteilungsdirektor Immobilienfinanzierung

    ING-DiBa AG

    200 MA Entwicklung und Umsetzung Immobilienfinanzierung als Hochleistungsorganisation Initiierung und Verantwortung für kontinuierliche Prozessverbesserung Einführung Methodenausbildungsprogramm für Führungskräfte

  • 3 years and 7 months, Aug 2001 - Feb 2005

    Bereichsleiter Kreditgeschäft

    Volksbank Wipperführt-Lindlar

    Neuaufbau Firmenkundenbereich Restrukturierung Baufinanzierung Sanierung und Abwicklung notleidender Firmenkundenengagements

  • 17 years, Aug 1984 - Jul 2001

    Abteilungsleiter Firmenkunden

    Kölner Bank eG

    Leitung des Firmenkundengeschäfts rrh, davor diverse weitere Führungsrollen im Firmenkunden und Baufinanzierungsgeschäft (Marktseite/ Vertrieb) ausserdem Ausbildung, Vorstandsassistent und Firmenkundenbetreuer

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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