
Dirk Prinz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Prinz
- 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2025
Kaufmännischer Sachbearbeiter
KOCH + SCHRÖDER GmbH
Als kaufmännischer Mitarbeiter bei der Koch + Schröder GmbH, einem 3M Premium Partner, bin ich für den Vertrieb und Einkauf von Schleifmitteln zuständig. Ich erstelle Angebote, bearbeite Aufträge, pflege Artikel im Warenwirtschaftssystem Vario und betreue unseren Webshop in Shopware. Zu meinen Aufgaben gehören die Konfiguration von Produkten, das Erstellen von Texten, das Hochladen von Bildern sowie die Aktualisierung von Preisen und Lieferzeiten.
Content-Distribution über Vodafone Start, Google Play Store und Apple App Store für lokale und globale Vodafone Produkte und Dienstleistungen von 15 Vodafone Märkte. - Kommunikation, Beratung und Analyse der Anforderungen der Vodafone-Stakeholder - Koordination verschiedener Teams durch JIRA und Confluence - APK und IPA Veröffentlichen und Zertifizierung (Code-Signing) - Überprüfung von App-Funktionalitäten, App-Metadaten, Werbetexte und Bilder
- 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2012
Service Desk
envito GmbH & Co. KG ehemals acoreusAG
Vorqualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen. Administrative Tätigkeiten und die Koordination des notwendigen Informationsflusses. Eskalationsmanagement, Monitoring der in betrieb befindlichen Prozesse, Frontends und Systeme. Stellvertretener Teamleiter.
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2012
Service Desk
acoreus AG
Vorqualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen sowie administrative Tätigkeiten und die Koordination des notwendigen Informationsflusses. Eskalationsmanagement sowie das Monitoring der in betrieb befindlichen Prozesse, Frontends und Systeme. Stellvertretener Teamleiter.
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008
Customer Care Services
acoreus AG
Mobilfunk, Vertrags- und Tarifberatung, Auftragserfassung im Bereich Mobilfunk, Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, Steuerung des Tagesgeschäftes für Billing und Mobilfunk unter Berücksichtigung der Service Level, Finance Bearbeitung (Anlegen von Ratenzahlungsvereinbarungen, Gutschriften und Mahnsperren. Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Coaching bestehender Mitarbeiter.
- 6 Monate, März 2005 - Aug. 2005
Customer Care Services
Aqua Vital
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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