Dona Naghash-Sadraei
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dona Naghash-Sadraei
Strategische Weiterentwicklung der Customer Journey mit Fokus auf Conversion, Kundenbindung und Umsatzwachstum. Entwicklung datenbasierter CRM- und Lifecycle-Maßnahmen sowie Einführung von Guided Selling und neuen Monetarisierungsmodellen.
Vertrieb und Beratung komplexer E-Commerce-Softwarelösungen für Neu- und Bestandskunden. Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie Optimierung von Onboarding-, Kommunikations- und Prozessstrukturen zur Effizienzsteigerung.
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