Doreen von Schmid

Angestellt, Projektmanager, FRIENDS GmbH &CO KG
Braunschweig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in Telemarketing
Telefonvertrieb
Inbound
Outbound
Trainerbereich
Kapazitätenkalkulation
Mitarbeiterführung und -entwicklung
Entwicklung von Gesprächsleitfäden und Akquisekonz

Werdegang

Berufserfahrung von Doreen von Schmid

  • Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010

    Projektmanager

    FRIENDS GmbH &CO KG

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2010

    Kundencenter-Projektleiterin

    Walter Services Commerce GmbH

    Steuerung eines Kundencenters mit 289 Mitarbeitern (vorranig Inbound, aber auch Outbound) anhand von KPIs, Teamleiterführung- und Entwicklung, Kundenkommunikation, Projektsteinsteuerung neuer Themen, Mandantenkommunikation, Berichtswesen, Projekteinsteuerung, Qualitätscontolling

  • 2004 - 2007

    Projektleiterin Outbound

    Quelle-Center Magdeburg

    Steuerung und Controlling der Outboundprozesse, Fach-und Personalverantwortung für 160 Mitarbeiter, Kampangenmanagement, Personalrecruiting, Projektmanagement, Optimierung von Arbeitsprozessen, Personalentwicklung, Personaleinsatzplanung, Mandantenkommunikation, Berichtswesen, Qualitätscontrolling

Ausbildung von Doreen von Schmid

  • 1999 - 2006

    Rechtswissenschaften

    Juristische Fakultät "Martin Luther" Halle-Wittenberg

    Familien- und Erbrecht

Sprachen

  • Deutsch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z