Dragan Zivkovic

Verantwortung für komplexe IT- und Transformationsinitiativen im internationalen Versicherungsumfeld. Steuerung von Post-Merger Integration, Cloud- und Infrastructure-Transformation, Enterprise Applications, Cybersecurity sowie Workplace-Projekten. Führung internationaler Projektstrukturen mit bis zu ca. 70 Beteiligten, Steuerung von Budgets, Risiken, Abhängigkeiten und Dienstleistern sowie Executive- und C-Level-Reporting. Fokus auf Governance, Delivery, Cutover, Go-live und Stabilisierung.

Gesamtverantwortung für Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Funktion mit Führung von 20–25 Mitarbeitenden, in Spitzenzeiten über 30. Verantwortung für IT-Strategie, Budget, Cloud- und Hybrid-IT, ERP/CRM, Business Applications, IT Operations, Service Management, Infrastructure, Workplace und Security. Steuerung externer Partner, Audits und Compliance sowie Digitalisierung und Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse. Zusätzlich Verantwortung für Vendor Management, SLAs, Eskalationen und Go-lives.

Verantwortung für Operations, IT und strategische Projektsteuerung mit Führung von rund 20 Mitarbeitenden, Steuerung externer Dienstleister und Budgetverantwortung. Leitung internationaler IT-, Infrastruktur-, Software- und Digitalisierungsprojekte u. a. für Unitymedia NRW, Deutsche Bahn und Deutsche Telekom. Aufbau skalierbarer IT-/Service-Modelle, Cloud- und Digitalstrukturen, CRM/ERP sowie Beratung europäischer Start-ups zu Digitalstrategie, Skalierung und technologischer Umsetzung.

Als Gründer und Inhaber eines IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens über elf Jahre Gesamtverantwortung für Kundenberatung, Projektmanagement, technische Konzeption, Umsetzung und IT-Betrieb. Planung und Steuerung von IT-, Software- und Digitalisierungsprojekten von der Anforderungsanalyse bis zur Einführung. Aufbau von IT-Infrastrukturen, Entwicklung individueller Software- und BI-Lösungen sowie langfristige Kundenbetreuung, Support und Anwenderschulungen sowie unternehmerische Gesamtverantwortung.

Unterstützung des Technischen Direktors bei der Steuerung technischer Abläufe, IT- und Infrastrukturthemen sowie der Weiterentwicklung betrieblicher Prozesse. Koordination von IT- und Technikressourcen, Einsatz-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Optimierung technischer Prozesse. Sicherstellung von Qualitätsstandards, Bewertung neuer Technologien, Identifikation technischer Engpässe und Schnittstellenfunktion zwischen technischer Organisation, Management und Fachbereichen.