Eddie Isaakjan

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Team Lead Customer Field & Operations Coordination, Octopus Energy Germany
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer-Relationship-Management
Call Center Management
Verkauf
Key Account Management
Sales
Support
Business Development
Marketing
Vertrieb
Kulturmanagement
Management
E-Commerce
Kommunikation
Change Management
Einzelhandel
Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Offenheit
Ehrlichkeit
Empathie
Unternehmerisches Denken
Loyalität
Führung
Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungsgeschick
Engagement
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Eddie Isaakjan

  • Current 3 months, since Apr 2026

    Team Lead Customer Field & Operations Coordination

    Octopus Energy Germany
  • Current 7 years and 10 months, since Sep 2018

    Künstlermanager

    Hitfellaz Music Management

    Management für den dreifachen Nr. 1 Hit, Platin und Gold Producer Lee https://tinyurl.com/allsongsprodbyLEE - Strategie und Entwicklung des Künstlers - Ganzheitliche Betreuung - langfristige Karriereplanung - Image und PR-Beratung - Vertragsgestaltung mit Verlagen / Managern / Labels - Networking und Kommunikation mit Entscheidern im Musikbusiness - Bereitstellung eines starken Netzwerkes - Kooperationsverhandlungen mit potenziellen Partnern - Koordination von Sessions, Interviews und Auftritten

  • 4 months, Jun 2024 - Sep 2024

    Relocation

    Berufliche Auszeit

    Planung und Umsetzung des Umzuges der gesamten Familie nach Berlin.

  • 8 months, Oct 2023 - May 2024

    Persönliche Zielverfolgung

    Berufliche Auszeit

    Nach 19 Jahren Berufstätigkeit habe ich mir und meiner Familie eine berufliche Auszeit gegönnt.

  • 4 months, Jun 2023 - Sep 2023

    Head of Customer Care

    brickfox GmbH
  • 1 year and 9 months, Sep 2021 - May 2023

    Head of Customer Service D-A-CH

    Thomann
  • 12 years, Sep 2009 - Aug 2021

    Sales Manager National (D/A/CH), Leiter Contact Center (D/A/CH)

    Thomann

    Leadership Telesales, E-Mail und E-Commerce für den Bereich D-A-CH - Umsatzverantwortung von ca. 200 Millionen Euro - Analyse und Auswertung der monatlichen Geschäftszahlen über unterschiedliche Tools - Erstellung und Vorgabe von KPIs - Mitverantwortung und Entwicklung des Key Account Managements Personalverantwortung - Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 30+ Mitarbeitern - Ausbildung und Fortbildung von Mitarbeitern - Onboarding/Offboarding - Monitoring und Leistungsbeurteilung der Teams

  • 4 years and 10 months, Nov 2004 - Aug 2009

    Sales Representative Studio-/Synthesizer-/Softwaredepartement

    Thomann

    Sales - Qualifizierte Beratung und Verkauf an Neu- und Bestandskunden - Cross- und Upselling - Kommunikation mit den Kunden über unterschiedliche Vertriebschannels - Angebotserstellung für Privat- und Geschäftskunden sowie öff. Einrichtungen - Eigenverantwortliche Preisgestaltung Support - Pre- & Aftersalessupport (Face 2 Face, Telefon und E-Mail) - Individuelle Problemlösung von Kundenanfragen - Interner Support für andere Fachbereiche zu Studiothemen - Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung

Ausbildung von Eddie Isaakjan

  • 2003 - 2004

    Audio Producer

    Schule für Tontechnik Regensburg

  • Übersetzer und Dolmetscher

    IFA- Institut für Fremdsprachen und Auslandskunde

    Fremdsprachenkorrespondent in den Sprachen Russisch und Englisch, Übersetzer für Russisch und Englisch (Ohne staatlichen Abschluss)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    C1 (Fließend)

  • Armenisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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