Edgard Bestvater

Operative Gesamtverantwortung einer wachstumsorientierten Digitalagentur – von der Projektsteuerung und Budgetverantwortung bis zum direkten Reporting an die Gesellschafter. Leitung komplexer Digitalprojekte für namhafte Enterprise-Kunden aus Industrie, Handel und Verbandswelt. Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestandskundengeschäft sowie kontinuierliche Weiterentwicklung interner Prozesse und Strukturen.

Beratung und operative Begleitung von Premium-Marken bei der digitalen Transformation – von der Strategie bis zur Umsetzung. Leitung komplexer Digitalprojekte inklusive Budget- und Qualitätsverantwortung sowie kaufmännischer Steuerung des Projektgeschäfts. Strategische Beratung zu E-Commerce, CRM-Systemen und datengetriebenen Plattformlösungen. Teamaufbau und operative Steuerung der Agentur.

- Professionelle Kundenkorrespondenz via EMail. - Routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden am Telefon. - Beratung unserer Kunden und Interessenten. - Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe und am System.

- Unterstützung unserer Anwender per Hotline im 1st Level. - Durchführung von Organisations- und Anwendungsberatungen per Telefon. - Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe und am System.

Professionelle Kundenkorrespondenz via E-Mail und Forum. Routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden am Telefon. Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technisch komplexen Anfragen. Selbstständige Eskalation von Anfragen. Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe und am System.