Elif Ahmetoglu

Angestellt, Business Process Manager, OBI next
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Online Payments
International
Kundenservice
Kundenbetreuung
Digitale Produkte
Fremdsprachenkenntnisse
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Optimierung von Geschäftsprozessen
Geschäftsprozesse
Six Sigma Black Belt

Werdegang

Berufserfahrung von Elif Ahmetoglu

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    Business Process Manager

    OBI next

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2018 - Okt. 2022

    Manager Customer Service

    CHEP Deutschland GmbH
  • 6 Monate, März 2018 - Aug. 2018

    Six Sigma Black Belt Zerfizierung

    karriere tutor GmbH
  • 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2018

    Manager Customer Care DACH

    Align Technology GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2014 - Juni 2017

    Manager Customer Service Optimization

    cleverbridge

    - Manage contact deflection and efficiency improvements - Improve customer experience and satisfaction - Drive successful online self-service and continously improve existing tools - Collect, prioritize, document and initiate system requests - Monitor reports and track the impact of already implemented processes or optimizations - Process management (analyze, improve and model business processes) - Implement standardizations for business processes

  • 5 Jahre und 11 Monate, Juli 2008 - Mai 2014

    Manager Customer Service

    cleverbridge
  • 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2008

    Customer Service Representative

    cleverbridge

Ausbildung von Elif Ahmetoglu

  • 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2007

    Übersetzung

    Cologne University of Applied Sciences

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Türkisch

    Fließend

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