Elisa Barnaba

Freiberufliche Sprachlehrerin für Italienisch und Spanisch für Erwachsene auf verschiedenen Sprachniveaus.

Kundenbetreuung, Modeberatung und Verkaufsabwicklung, Warenpräsentation, Warenauffüllung und Organisation der Verkaufsfläche. Erfahrung im Umgang mit Kasse und Bestandskontrolle. Zuständig für die Betreuung internationaler Kunden in englischer, deutscher und spanischer Sprache. Teamorientiert, mit Empathie, Kommunikationsfähigkeit sowie der Fähigkeit, auch bei hoher Kundenfrequenz effizient und freundlich zu bleiben.

Verantwortlich für die Verwaltung von Vodafone Kundendienstanfragen in Bezug auf Verträge, Rechnungsstellung und kommerzielle Informationen mit einer ausgeprägten Kundenzufriedenheitsorientierung unter Verwendung der verschiedenen verfügbaren Anwendungen (Atlas, EVA, Aghata, CCM, Oca) um den Kundenservice zu verwalten und zu optimieren, indem unverzichtbare Fähigkeiten wie Stressmanagement und Problemlösung demonstriert werden.

Verantwortlich für Öffnen und Schließen des Raumes gemäß Sicherheitsprotokollen sowie für Kundendienst, Direktverkauf und Produktwerbung. Verwaltung aller Aktivitäten der Verkaufsstelle: Waren- und Lagerbestand, Schaufensterdekoration, Kassenführung und Verkaufsbücher. Entwicklung von Verkaufsstrategien und Zusammenarbeit mit Personal. Teilnahme an Team- und Arbeitsmeetings sowie Schulungen in arbeitsreichen Zeiten.

Verantwortlich für Kundenbetreuung inklusive Direktvertrieb und Produktwerbung durch individuelle Beratung; Verwaltung der Verkaufsstelle samt Kasse und Verkaufsbüchern; zuständig für Sortiment und Lagerbestand sowie Produktpräsentation und Wartung; Betreuung internationaler Kunden in GER/ENG/ESP. Teamorientiert mit ausgeprägten Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten, fokussiert auf die Erreichung anspruchsvoller persönlicher und Team-KPIs.

Verantwortlich für die Sicherstellung eines hohen Kundendienstniveaus, einschließlich Direktverkauf und Produktwerbung als Markenbotschafter von Gutteridge; mit ausgeprägten organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten, sehr guter zwischenmenschlicher Kompetenz, starker Ausrichtung auf assistierten Verkauf sowie sicherem Umgang mit den wichtigsten IT-Tools.

Verantwortlich für den Empfang der Kunden, indem ein einzigartiges Einkaufserlebnis angeboten wird, um die Kundentreue zu wahren; Führung aller Verkaufsbücher und Verantwortung für Lieferungen und Lagerbestände; Unterstützung bei der Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter. Sie haben Fähigkeiten in Bezug auf die nachhaltige Verwaltung eines kleinen Geschäfts von A bis Z erworben: Wirtschaft, Logistik und Humanressourcen.

Verantwortlich für den Kundendienst einschließlich Direktvertrieb und Produktwerbung; Verwaltung des Hauses und Führung der Verkaufsbücher; Auffüllung und Verwaltung von Lagerbeständen, Auffüllen von Ausstellungspaneelen, Eingabe von Fracht und Reinigung des Raumes; verantwortlich für das Öffnen und Schließen des Raumes, indem alle Aktivitäten ohne Aufsicht durchgeführt werden.