Elisabeth Villasante Vicens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elisabeth Villasante Vicens
- 5 Monate, Juli 2022 - Nov. 2022
Senior Customer Service Managerin
XING Events – part of NEW WORK SE
- 7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2021
Customer Experience B2C
Satorisan S.L.
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020
Senior Customer Service Managerin
XING Events GmbH
- 3 Jahre, März 2016 - Feb. 2019
Customer Service Manager
XING Events GmbH
- 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2015
Catalog Specialist
Amazon EU SARL, Niederlassung Deutschland
- 1 Jahr, Apr. 2014 - März 2015
Content & Community Manager
Ciao - LeGuide Group (Shopping Guide GmbH)
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014
Merchant Integration Manager Germany
Ciao - LeGuide Group (Shopping Guide GmbH)
- Integration von Kundendaten und Produkten in der Ciao E-Commerce Softwareplattform. - Betreung internationaler Kunden bei technischen Anfragen bzgl. der Auflistung ihrer Produkten auf den Ciao Portalen. - Operative Unterstützung des Development Teams bei der Automatisierung des Integrationsprozesses. - Überwachung der KPIs für die Optimierung der Leistung der Bestandskunden auf den Ciao Webseiten - Zusammenarbeit mit den international funktionsübergreifenden Teams in der Bearbeitung der Kundenanfragen
- 3 Monate, Aug. 2012 - Okt. 2012
International Coordination E-Commerce
Westwing Home&Living GmbH
• Unterstützen dem IT Project Management bei der internationalen Koordination IT Prozesse und Projekte. • Technische Beratung unserer internationalen Filialen. • Vorbereiten technischer Dokumentation. • Überwachen und Bewerten der internen Prozesse und Softwareplattform.
- 6 Monate, März 2012 - Aug. 2012
Customer Care Europe
Ciao - LeGuide Group (Shopping Guide GmbH)
• Ansprechpartner für die technischen, finanziellen und Handelsanfragen der internationalen Kunden. • Koordinieren der Teams • Sicherstellen der Bearbeitung der Kundenanfragen in Französisch, Spanisch, Englisch • Verbessern der internen Prozesse und Softwaretools
- 11 Monate, Mai 2011 - März 2012
Account Manager E-Commerce
Ciao! by Microsoft Deutschland GmbH.
- Technische Beratung der Kunden im Bereich der Systemintegration. - Unterstützen des Sales Teams bei der Integration neuer Kunden in das System und bei anderen E-Commerce Kampagnen. - Verbessern der internen Prozesse und Softwaretools in Zusammenarbeit mit dem International Account Management Team zur Steigerung der Erlöse im europäischen Bereich. - Qualitätsüberwachen und Verbessern der Leistung von bestehenden Kunden und Kampagnen, wenn nötig in Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2011
Korporative Kommunikation und Web
Spanisches Verband der Kinderprodukte (ASEPRI)
Community Manager Korporative Kommunikation Online Marketing Market Controlling Eventsorganisation
Ausbildung von Elisabeth Villasante Vicens
- Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2015
Online Marketing Professional
Macromedia Akademie
Social Media, Marketing, Branding, SEO, SEA
- 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013
Suchmaschinenoptimierung
Müchner Volkshochschule
SEO
- 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2013
Social Media Marketing
Wildner Akademie
Social Media, Strategie, Community Management, Content
- 6 Jahre und 5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2008
Betriebs- Wirtschaftsleitung
Universität Valencia
Management International Marketing
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Gut
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