Ellen Rittmeister
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ellen Rittmeister
- Current 7 years and 8 months, since Oct 2018
Process- and Projectmanager
Schweitzer Group
Optimierung und Rollout operativer Prozesse, Führung internes ERP-Kompetenzteam
- 3 months, Jul 2018 - Sep 2018
Mitarbeiterin Strategy & Development
Retail Intelligence
- 9 years and 7 months, Dec 2007 - Jun 2017
Mitarbeiterin Buchhaltung und Kundendienst
WasserSchadenBüro Glen Becker
> Lohn- und Finanzbuchhaltung > Abschlussarbeiten (EÜR/ Bilanz), Steuererklärung > Organisation und Bearbeitung sämtlicher anfallender Büroarbeit > Kundenbetreuung (u.a. Versicherungen, Hausverwaltungen, Sanierungsfirmen, Privatpersonen) > Terminvereinbarungen und Koordination > Website modernisieren und regelmäßig weiterentwickeln
> direkte Personalführung: 14-16 Mitarbeiter - Servicemitarbeiter, Universal- und Privatkundenberater (Stellvertretung FinanzCenter mit 22-24 Mitarbeitern) > Aufgabenfeld Leiterin Kundenservice und zusätzlich: > Wertpapiergeschäft > Coaching als Instrument der Personalentwicklung > Stellvertretende FC Leitung (Privat- und Vermögenskundengeschäft, Geschäftskundenbereich, Baufinanzierung)
> direkte Personalführung: 8-10 Mitarbeiter im Finanzcenter > als Bindeglied die Kommunikation zwischen den zugeordneten Mitarbeitern und anderen Funktionsbereichen fördern > strukturierte Einarbeitung, Begleitung und Entwicklung der Mitarbeiter zur Leistungs- und Potenzialsteigerung (u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche, Beurteilungen, Trainings, Schulungen, Entwicklungspläne) > Positionierung und Repräsentation (inkl. Empfehlungsmarketing zur Neukundenakquisition) > Beschwerdemanagement
> Vertrieb von Aktiv-/ Passivprodukten (inkl. Zahlungsverkehr), Personen- und Sachversicherungen, Wertpapiere, Bausparprodukte, Ratenkredite > Ausbau und Pflege der Kundenbindung durch ganzheitliche Beratung > Ausbildungsbeauftragte > Abwesenheitsvertretung der Filiale 05/2010 - 03/2012 (5 Mitarbeiter)
> Kassen- und Servicetätigkeiten > Beratung von Universalkunden ohne direkte Kundenzuordnung > Termin- und Kundenakquise
Ausbildung von Ellen Rittmeister
- 1 year, Aug 2010 - Jul 2011
Geno Akademie
- 3 years, Aug 2007 - Jul 2010
Geno Akademie
- 1 year and 11 months, Aug 2005 - Jun 2007
Berliner Volksbank
- 7 months, Sep 2004 - Mar 2005
Wirtschaftsuniversität Wien
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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