Elvira Tagle

Unterstützung bei der Erstellung eines gemeinsamen Firmenkonzepts für Interface, Inc. und nora systems GmbH und bei der Integration von CRM SAP auf salesforce. com.

"Roll-out" Firmenkonzept/Nutzung von SAP CRM in Europäischen Vertriebsorganisationen. Schulung/Monitoring der Länderleiter und Vertriebsmitarbeiter in Deutsch und Englisch. Konzeption und Durchführung von Management Workshops. Ländersperzifische Weiterentwicklung des Firmenkonzepts. Konzeption und Erstellung von 11 E-learning Modulen zum Thema Firmenkonzept und CRM, in Deutsch und Englisch.

Schnittstelle europäische Vertriebsorganisationen/Weinheim. Klärung kaufmännischer Sachverhalte (HKs, Sonderfarben, Mindermengen, Lieferterminen, Reklamationen, etc.) Schulungen in Deutsch und Englisch. Koordination grenzüberschreitender Projekte. Umsetzung Direktkommunikation im Vertrieb Europa, Veränderung von Arbeitprozessen, abschließende Analyse. Betreuung von Besuchergruppen (Architekten, Endnutzer, Verleger), inkl. Produktvorstellung und Werksführung.

Auftragsabwicklung für die Märkte China und Naher Osten, einschließlich Auftragsannahme, Vertragsprüfung, Preis- und Projektprüfung, Lieferterminvereinbarung, anwendbare Lieferkonditionen, Überwachung der Zahlungssicherung, Bearbeitung von Akkretitiven, Koordination mit Banken und Spediteuren. Technische Beratung von Exportpartnern und Kunden. Schulungen von Kunden und Kollegen, einschließlich Erstellung der entsprechenden Präsentationsunterlagen. Reklamtions- und Retourenbearbeitung.