Emese Orban
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emese Orban
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juli 2024
Managed Services Leader, Finance EMEA
SAP Fioneer
Kunden- und Stakeholder-Kommunikation Eskalationsmanagement und Kundenbetreuung auf operativer und strategischer Ebene Service Management nach ITIL Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITIL-Prozessen Sicherstellung der Einhaltung von SLAs/OLAs IT-Strategie & Continual Service Improvement (CSI) Projektunterstützung / Transition & Transformation Einstellung von neuen Mitarbeiter, Teamleitung Serviceüberführung in den Betrieb
• Verantwortlich für die Kundenbetreuung und Kundenkommunikation • Teamleading • Strategische und operative Analyse , Planungsoptimierung, Prozessoptimierung • Ressourcen und Kapazitätsplanung • Projektmanagement • Release Management – Upgrade Projekte • Unterstützung beim Aufbau von ProcessChains und BatchChains in BatchMan • Monitoring von BW ProcessChains und BatchJobs • Berichterstellung und periodisches Reporting an Kunden und Kundenzufriedenheitsbefragung • Go-Live Koordination
- 6 Jahre und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2017
SAP-BW/BI Berater
MSG Systems AG im Auftrag der Munich Re
• SAP BW / BI : Datenmodellierung, Datenextraktion, Datenladen, Zeitplanung, Monitoring und Reporting.- Datenmodellierung: Infoobjecte, Infoobjects Kataloge, Infocubes, DSO Objekte, Infosets, Multiprovider, Kommunikationsstrukturen, Infopackage, Prozess Ketten, Transformationen, Datentransferprozess (DTP) ... • ETL-Prozesse • Prozesskette Erstellung, Pflege und Laden . Datenlast, Änderungslauf und Prozesskette als Datenlademechanismus – • Reporting: BEx Analyzer und BEx Queries Development
Ausbildung von Emese Orban
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2010
Internationales Management
Babes-Bolyai Universität
Management
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2008
Betriebswirtschaftslehre
Babes-Bolyai Universität
Finanzwesen, Management, Marketing, Buchhaltung
Sprachen
Deutsch
C1 (Fließend)
Ungarisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Rumänisch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
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