Emil Velikov

Ich leite ein Portfolio von Projekten für Kunden, die führende Unternehmen im IT und Telekommunikationssektor sind. Hauptverantwortlichkeiten: •Projektplanung und Kapazitätsplanung •Entwicklung und Aufrechterhaltung einer effektiven Organisationsstruktur, einschließlich effizienter Rekrutierung u.a •Überwachung und Bewertung der Effektivität des Tagesgeschäfts der Teams •Koordination von analytischen, strategischen und technischen Ressourcen •Regelmäßige Bewertung der Effizienz von Geschäftsprozessen

• Steigerung und Optimierung der Gesamtproduktion von durch Marketing generierten Möglichkeiten und des resultierenden Umsatzbeitrags • Optimierung der Gesamtauslastung aller Telemarketing-Teams in den Regionen durch das Management der Operationsmanager • Zieldefinition in der gesamten Region MENA u. N.Afrika • Aktive Suche nach Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und Effizienzsteigerungen zu erzielen, um den ROI zu erhöhen • Gewährleistung der reibungslosen Durchführung von Telemarketing-Operationen

Tectum Group is a Lead- and Partner Management company specialized in customer support for some of the biggest companies from the IT and telecommunication sector in Europe. As Project Manager I was responsible for the overall performance of the online marketing, telesales and telemarketing teams based in Bulgaria. The main goal was to make sure that the teams were generating leads / sales opportunities for SAP AG and Business Objects in EMEA and the region of East and South Africa, according to the agreemen

The company owns some of the biggest job-portals in Bulgaria like www.ITjobs.bg and www.jobspartner.bg , together with several other web-sites for on-line insurance and travel services. Shared Services Department supported all other units in the company in order to improve their efficiency and profitability and optimize operational costs.