
Emilio Bastone
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emilio Bastone
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Jan. 2024
Sachbearbeiter Schadensfallbearbeitung
Sparkasse Vorderpfalz
- Abwesenheitsvertretung der OE-Leitung - Aufnahme und Weiterverarbeitung von Schadensmeldungen (Zahlungsverkehr und Online-Banking) - Prüfung der Plausibilität des Schadens - Erfassung und Dokumentation von Schadensfällen - Kommunikation mit dem Kunden, Haftungsfonds sowie Dritten - kompetezbasierte Schadensregulierung - Prüfung von Transaktionen - Umsetzung von präventiven Maßnahmen - Einarbeitung neuer Kollegen - Azubi-Betreuung - Bearbeitung von Verdachtsmeldungen
- 2nd Support für Kunden- und Mitarbeiteranfragen im Bereich Electronic-Banking - Ansprechpartner zum Thema chipTAN und pushTAN Verfahren - Ansprechpartner für die App Sparkasse und pushTAN App - Softwarelösung S-Firm mit HBCI Verfahren chipTAN oder pushTAN - Releasebearbeitung - Schulungen für Mitarbeiter und Auszubildende
- ganzheitliche Beratung aller Kundengruppen unter Nutzung der medialen Kommunikationswege - First und Second-Level-Support im Electronic-Banking für PK und GK - Potenzialerkennung und ggf. Überleitung an die Fachabteilung oder Berater - Abdeckung von Standardbedarfen aller Kundensegmente und fallabschließender Verkauf der Sollproduktpalette und Cross-Selling, sowie Outbound - Durchführung von beratungsfreier Wertpapierorder
- 5 Jahre und 10 Monate, Juli 2014 - Apr. 2020Sparkasse Vorderpfalz
Privatkundenbetreuer GS Limburgerhof
- ganzheitliche Betreuung von Privatkunden unter Einbindung des Sparkassen Finanzkonzeptes - Themenfelder: Girokonto und Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungen, Kredite und Anlageberatung inkl. Wertpapierberatung
- 5 Jahre, Juli 2009 - Juni 2014Sparkasse Vorderpfalz
Privatkundenberater GS Ludwigshafen-Ernst-Reuter-Siedlung
- ganzheitliche Betreuung von Privatkunden unter Einbindung des Sparkassen Finanzkonzeptes - Themenfelder: Girokonto und Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungen, Kredite und Anlageberatung inkl. Wertpapierberatung - Führung und Betreuung der Kassensysteme/ SB-Einrichtungen inkl. Unterstützung unserer Kunden
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