Eric Vallin

Rencontre avec les Consultants du pôle Data Analyse

Soutien fonctionnel à la force de vente, Monitoring quotidien. Paramétrage des établissements, des caisses, des terminaux TPE Appui technique au Projet, Coordinateur des prestations Alma, Ayden, Global Blue Facilitateur des Clients nordiques et de l'Europe de l’Est Gestion des bons de livraison, des commandes d’achat, garant de la fluidité de la distribution de leurs flux d’acheminement, vérification croisée auprès de l’EAI, rôle d’alerte, de communication des écarts aux fournisseurs de données [SAP]

Support technique sur logiciel de gestion de laboratoire. Prise en charge des demandes entrants, analyse par téléphone ou logiciel de prise en main à distance, des problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel. Dépannage ou proposition de conseils aux utilisateurs et accompagnement dans la mise en place.

Migration d'une solution de paie dans un environnement SaaS : Etude des dossiers d'avant-vente. Analyse de l'écosystème client. Planification Validation technique de la faisabilité, organisation de la phase de démarrage et du Follow up. Construction du Roadmap, organisation des réunions de chantier. Définition du cadencement du projet et des modalités de reportings souhaitées. Garantie du lien entre le Projet et le Produit : Interaction entre la maintenance applicative et la Direction de projet. Conversio

Réception et qualification des demandes entrantes. Mise en service et mise à jour des logiciels. Diagnostic des problèmes et apport d'une solution immédiate. Expertise technique grâce à la connaissance des applications. Solutions d'amélioration continue du service client.

Réceptionner et qualifier les appels clients entrant, réseau et Téléphonie IP/DECT, I Phone, Blackberry. Etre le point de contact unique sur site. Mettre en service et mettre à jour les logiciels. Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate. Mener une expertise technique grâce à la connaissance des applications. Proposer des solutions d'amélioration continue du service client. Tester de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles versions. Former et conseiller les utilisateurs. Gérer les p

Analyste Technique Point of contact avec les équipes Leverkusen : Yeux et bras du Business sur site prod France Astreinte réseau et système Accueil et orientation des Fournisseurs de services

Master Européen de Gouvernance et d'Administration (MEGA) Programme franco-allemand. Analyse comparative des cultures et structures administratives en Europe. Gestion publique. Administration nationale et intégration européenne. Stage en institution ministérielle. Réforme administrative C4. Réforme