Erik Roob

-Leitung verschiedener Projekte im Bereich IT, Logistik & Vertrieb. -Fokussierung auf die Geschäftsentwicklung in bestehenden und neuen Märkten. -Koordinierung und Entwicklung des bestehenden Netzwerks von Mitarbeitern und des gesamten Geschäftsablaufs zum Fokus der Güde-Gruppe.

- Verhandlungen mit Vermietern über neue und bestehende Mietverträge, Arbeitsverträge, Zusammenarbeit bei der Erstellung von Verträgen mit dem gesetzlichen Vertreter des Unternehmens - Standortentscheidungsmaßnahmen - Anwendung von Gruppenanalysen im Entscheidungsprozess für die Auswahl neuer Geschäftsräume für Filialen, Marktanalysen, Immobilienvermietung - Koordination der Versorgung und der internen Aktivitäten und Fristen während der Bau- und Montagearbeiten an genehmigten Projektprojekten

- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden - Einführung unserer mobilen Lösungen und Aufbau von Langfristigkeiten, Vertraulichen Partnerschaften im Geschäft.

- Gesamtverantwortung für die Abteilung und Organisation der Arbeitsauslastung für 10 Mitarbeiter. -Effektive Umsetzung von Anweisungen und neuen Verfahren (basierend auf dem Agile Prinzip). - Prognose des Personalbedarfs, der Schulungen und Entwicklungen für das Team. -Identifizierung möglicher und effektiver Lösungen zur Entwicklung des Geschäfts und zur Unterstützung der Anforderungen von Kunden oder anderen Abteilungen.

- Übersetzung von technischen Handbüchern und offiziellen Dokumenten aus der deutschen / englischen Sprache in die slowakische / tschechische Sprache.

- Verwaltung des täglichen Betriebes eines Kundenbetreuungsteams - Sprach-, und Backoffice-Agenten (25 Personen) - Verantwortung für alle Aspekte der Teamleistungen, der Verbesserung von Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit. - Optimalisierung + Präsentation der Kundendienstabteilung. - Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. - Organisation und Leitung verschiedener Meetings (1 to1-Meetings, Team-Meetings) sowie Organisation von Team-Events.

- Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden, Planung von Routen und Lieferzeiten. - Leitung eines kleinen Teams aus Disponenten & Verwaltungsmitarbeitern (3-5 Mitarbeiter). - Vertragsverwaltung und Entwicklung neuer Geschäfte (inkl. frequenter Dienstreisen) - Unterstützung bei der Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit. - Analyse und Entwicklung der idealen Lieferkette für eine Vielzahl von strategischen Kunden.

Personalmanagement und Management von kleinen und mittleren Unternehmen. Beendet mit Master-Abschluss mit Auszeichnung

Deutsch als Fremdsprache (Lehramt) - Beendet mit Bachelorabschluss.