Ernst Berger

Business Supprt Commodity Trade Finance UBS Client onboarding (Commodity Traders) Regulatory clarifications

Account Management Commodity Trade Finance Client onboarding (Commodity Traders) Regulatory clarifications (anti money laundering, dual goods checking, etc.) Verification and execution of transactions Customer visits (UK, Switzerland, etc.)

Client onboarding (Commodity Traders) Regulatory clarificatinos (anti money laundering, dual goods checking, etc.) Execute client transactions/financing transactions Customer visits (London, Geneva)

Leiten von / und mitarbeiten in Projekte

Führungskraft im Bereich Fahrzeugfinanzierung (Kredit und Leasing / B2B and B2C), Prozessmessungen, Prozessanalysen, Prozessoptimierungen, Change Management, Lean-Transformation, Entwicklung von Excel-Tools zur Messung, Steuerung von Prozess-Effizienz / - Effektivität

Leitung, Koordination und Entwicklung des Verantwortungsbereiches, Führung des QM-Teams Entwicklung einer transparenten sowie prozess- und ergebnisorientierten Zusammenarbeit im Verantwortungsbereich, Betreuung QM-System und Erstellen QS-Richtlinien, Aufbauen eines IKS (interne Kontrollsysteme) bei der Stadtpolizei Zürich, definieren und führen von Qualitätsaudits

Coaching, Beratung und Unterstützung bei der Optimierung von Führungs-, Produktions- und Supportprozessen. Lean-Methodik-Workshops durchführen, Unterstützung bei der Einführung von Produktions-, Planungs- und Steuerungssystemen im Document Management. Unterstützung bei der Implementierung von Continuous Improvement und des KVP.

Verwaltung von rund 1.6 Mio. Kunden aktiven Dossier der Credit Suisse AG. Analyse und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe. Mitarbeit in logistischen Projekten. Leitung von Teilprojekte (Lean-Management: interne Initiativen zur Optimierung der Arbeitsabläufe)

Verantwortlich für die logistische Abwicklung der externen eingehenden und internen Post von täglich rund 30'000 Briefsendungen und 3-400 Pakete. Organisation des schweizweiten Kurierdienstes der Credit Suisse AG. Verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Werttransporte. Planung und Führung der ca. 20 Mitarbeitenden in einem 2-Schichtbetrieb (03:00 - 21:00). Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe. Unterstützung beim Evaluierung von Brieföffnungsmaschinen und Postsortieranlagen.

Excellence nach EFQM (Grundkonzepte, Kriterien-Modell, RADAR). Self Assessment-Methoden auf dem Weg der Excellence. Business Excellence Matrix. DMAIC Verbesserungsansatz. Priorisierung und Planung von Verbesserungsmassnahmen.

Records management terminology and principles Lifecycle of records, with focus on electronic records Sources of records and appropriate capture mechanisms Current metadata standards and guidelines Concepts of classification and different approaches depending on local business needs

Controlling Marketing Führungslehre Organisationslehre Managementlehre Rechnungswesen I u. II / Volkswirtschaftslehre